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Delta Hotels and Resorts® nimmt an Marriott Rewards® teil

Lesen Sie unsere Häufig gestellten Fragen.

Delta Hotels and Resorts® hat die erste von zwei Phasen der Integration in das Marriott Rewards® Programm abgeschlossen. Hier sind die wichtigen Daten und Details:

  • 28. Januar 2016: 22 Häuser von Delta Hotels and Resorts nehmen nun in vollem Umfang an Marriott Rewards teil. Mitglieder von Marriott Rewards und The Ritz-Carlton Rewards® erhalten jetzt Elite Vorteile und können in diesen Hotels Punkte, Meilen und Gutschriften für Elite Übernachtungen sammeln. Mitglieder können zudem Punkte für kostenlose Übernachtungen einlösen. Hier finden Sie eine vollständige Liste der teilnehmenden Hotels.
  • Ab sofort bis einschließlich Mai 2016: Marriott Rewards nimmt notwendige System-Upgrades für die 14 verbleibenden Häuser von Delta Hotels and Resorts vor. In diesem Zeitraum erhalten Mitglieder von Marriott Rewards und The Ritz-Carlton Rewards während Ihrer Aufenthalte Anerkennungsvorteile. Mitglieder werden für ihre Aufenthalte in diesen 14 Hotels keine Punkte, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen erhalten. Auch das Einlösen von Punkten gegen kostenlose Aufenthalte ist in diesen 14 verbleibenden Hotels erst möglich, wenn die Integration abgeschlossen ist. Mitglieder von Aeroplan® werden bis zum 29. Februar 2016 500 Meilen für qualifizierende Aufenthalte in diesen Hotels erhalten. Bisherige Delta Privilege Mitglieder, die über Hotelgutschriften und Upgrades verfügen, können diese bis zum 29. Februar 2016 nutzen. Hier eine ​vollständige Liste der 22 Hotels, die bereits an Marriott Rewards teilnehmen, sowie der 14 Hotels, die im Mai integriert werden.
Wie stelle ich sicher, dass meine Marriott Rewards Nummer erfasst wurde und ich während meiner Aufenthalte bei Delta Hotels and Resorts zwischen heute und Mai 2016 Elite Anerkennungsvorteile erhalte?

Sie müssen bei der Ankunft Ihre Marriott Rewards Karte oder Ihre mobile Marriott Rewards Karte vorlegen, um während Ihrer Aufenthalte Vorteile zu erhalten. Wenn das Hotel bereits in vollem Umfang am Marriott Rewards Programm teilnimmt, sammeln Sie Punkte oder Meilen und profitieren von sämtlichen Vorzügen für Mitglieder. Wenn das Hotel noch nicht vollständig am Programm teilnimmt, erhalten Sie während Ihres Aufenthalts Anerkennungsvorteile. Hier finden Sie eine vollständige Liste aller teilnehmenden und nicht teilnehmenden Hotels.

Ich habe Fragen zu fehlenden Aeroplan Meilen bei Delta Hotels and Resorts. An wen kann ich mich wenden?

Bei fehlenden Meilen können Sie bis zum 29. Februar 2016 eine E-Mail an partnerprogram@deltahotels.com senden. Fehlende Meilen werden dann sofort Ihrem Aeroplan Konto gutgeschrieben. Sie können auch während Ihres Aufenthalts die Rezeption benachrichtigen oder den Delta Concierge gebührenfrei unter +1-888 321 DELTA (3358) bzw. den Marriott Rewards Kundenservice unter +49 (0)69 9508 6492 anrufen.

Kann ich weiterhin Aeroplan Meilen sammeln, wenn Delta Hotels and Resorts in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnimmt?

Ja. Marriott Rewards Mitglieder können Aeroplan als Präferenz für das Sammeln von Meilen wählen. Mitglieder müssen ihr Marriott Rewards Kontoprofil aktualisieren oder sich an den Kundenservice wenden, um weiterhin Aeroplan Meilen für Aufenthalte in teilnehmenden Marriott® Hotels zu erhalten.

Kann ich in Häusern von Delta Hotels and Resorts, die noch nicht in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnehmen, weiterhin Aeroplan Meilen sammeln?

Ja. Aeroplan Mitglieder erhalten bis zum 29. Februar 2016 für alle qualifizierenden Aufenthalte in ausgewählten teilnehmenden Häusern von Delta Hotels and Resorts in Kanada 500 Meilen. Wenn Sie weiterhin Aeroplan Meilen erhalten möchten, legen Sie bitte Ihre Aeroplan Nummer beim Check-in oder vor der Abreise vor.

Wie viele Aeroplan Meilen werde ich in den 22 teilnehmenden Häusern von Delta Hotels and Resorts sammeln?

Sie werden für alle qualifizierenden Kosten zwei Aeroplan Meilen pro ausgegebenen US-Dollar erhalten.

Kann ich Aeroplan Meilen bei anderen Marken erhalten, die an Marriott Rewards teilnehmen?

Ja, Aeroplan ist ein teilnehmender Fluglinien-Partner bei Marriott Rewards. Um Aeroplan Meilen in allen Hotels, die an Marriott Rewards teilnehmen, sammeln zu können, müssen Sie in Ihrem Marriott Rewards Kontoprofil Ihre Sammelpräferenz auf Aeroplan ändern.

Wenn ich eine Delta Privilege Hotelgutschrift über Kosten für Speisen, Gästezimmer, Meetings und Veranstaltungen erhalten habe, kann ich diese Gutschrift weiterhin bei Delta Hotels and Resorts verwenden?

Ja. Jede im Rahmen des Delta Privilege Programms 2015 erhaltene Hotelgutschrift muss bis zum 29. Februar 2016 bei teilnehmenden Delta Hotels and Resorts ausschließlich in Kanada genutzt werden.

Ich hatte im Delta Privilege Programm Gold Status. Kann ich meine zwei Upgrades in Häusern von Delta Hotels and Resorts verwenden?

Ja. Jedes im Rahmen des Delta Privilege Programms 2015 erhaltene Upgrade muss bis zum 29. Februar 2016 bei teilnehmenden Delta Hotels and Resorts ausschließlich in Kanada genutzt werden. Upgrades je nach Verfügbarkeit.

Werde ich weiterhin über Avis Ermäßigungen für Mietwagen erhalten?

Ja. Avis-Vorteile bleiben bis zum 29. Februar 2016 unverändert gültig. Der Mietwagen-Partner von Marriott Rewards ist Hertz. Das Unternehmen bietet exklusive Angebote und Ermäßigungen. Des Weiteren sind Gold und Platin Elite Mitglieder von Marriott Rewards berechtigt, an Hertz Gold Plus Rewards® teilzunehmen.

Welche Hotels der Marke nehmen an Marriott Rewards teil?

22 Delta Hotels and Resorts nehmen seit dem 28. Januar 2016 an Marriott Rewards teil. Sehen Sie sich hier die vollständige Liste der teilnehmenden Hotels an. Die übrigen 14 Delta Hotels and Resorts nehmen bis Mai 2016 nur in beschränktem Umfang am Marriott Rewards Programm teil. Danach werden alle Hotelsysteme auf Marriott Rewards umgestellt sein. Bis diese 14 Hotels in vollem Umfang teilnehmen, erhalten Mitglieder keine Punkte, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen und können dort auch keine Punkte für kostenlose Übernachtungen nutzen. Mitglieder von Aeroplan erhalten in ausgewählten Hotels bis Mai 2016 500 Meilen für qualifizierende Aufenthalte.

Warum steht Marriott Rewards bis Mai 2016 nur eingeschränkt bei einigen ausgewählten Hotels zur Verfügung?

Marriott Rewards nimmt notwendige System-Upgrades vor, um Delta Hotels and Resorts in das Programm zu integrieren. Bis diese Upgrades im Mai 2016 abgeschlossen sind, bieten wir allen Elite Mitgliedern während ihrer Aufenthalte Anerkennungsvorteile. Mitglieder, die an Aeroplan teilnehmen, können bis zum 29. Februar 2016 außerdem 500 Aeroplan Meilen pro qualifizierenden Aufenthalt erhalten.

Ab wann kann ich Marriott Rewards Punkte bei Delta Hotels and Resorts sammeln und einlösen?

Sie können jetzt in 22 Häusern von Delta Hotels and Resorts Marriott Rewards Punkte sammeln und einlösen. Mitglieder, die an Aeroplan teilnehmen, können für qualifizierende Aufenthalte 500 Meilen erhalten. Legen Sie einfach bei der Ankunft Ihre Aeroplan Nummer vor.

Werden meine im Jahr 2015 gebuchten Übernachtungen bei Delta Hotels and Resorts nach dem 18. Juni 2015 meinem Marriott Rewards Konto gutgeschrieben?

Nein. Marriott Rewards Mitglieder erhalten seit dem 28. Januar 2016 in 22 Hotels Punkte, Meilen und Gutschriften für Elite-Übernachtungen und werden ab Mai 2016 in den verbleibenden 14 Hotels Prämien erhalten. Sehen Sie sich hier die vollständige Hotelliste an. Aeroplan Mitglieder werden für alle qualifizierenden Aufenthalte500 Meilen erhalten.

Wann und wie werden Mitglieder benachrichtigt, wenn Delta Hotels and Resorts in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnimmt?

Delta Hotels and Resorts nimmt ab dem 28. Januar 2016 mit 22 Hotels an Marriott Rewards teil. Die verbleibenden 14 Hotels werden ab Mai 2016 teilnehmen. Wenn die Integration abgeschlossen ist, werden Mitglieder über unsere Marriott Rewards Kommunikationskanäle einschließlich Insiders, E-Mail und MarriottRewards.de benachrichtigt.

Werden meinem Konto Gutschriften für Übernachtungen und Punkte rückwirkend gutgeschrieben, wenn ich zwischen dem 18. Juni 2015 und Januar 2016 in einem der Häuser von Delta Hotels and Resorts übernachte?

Nein. Mitglieder, die zwischen dem 18. Juni 2015 und Januar 2016 in einem der Häuser von Delta Hotels and Resorts übernachten, erhalten rückwirkend keine Punkte, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen. Mitglieder, die an Aeroplan teilnehmen, können für qualifizierende Aufenthalte 500 Meilen erhalten.

Kann ich jetzt Punkte für die Buchung eines kostenlosen Aufenthalts bei Delta Hotels and Resorts einlösen?

Mitglieder können ihre Punkte nur für kostenlose Übernachtungen in den 22 teilnehmenden Häusern von Delta Hotels and Resorts einlösen. In den 14 übrigen Hotels wird dies bis zur vollständigen Umstellung nicht möglich sein. Hier finden Sie eine vollständige Liste aller teilnehmenden und nicht teilnehmenden Hotels.

Ab wann wird Delta Hotels and Resorts als Marke in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnehmen?

Alle 36 Häuser von Delta Hotels and Resorts werden bis Anfang Mai 2016 in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnehmen.

Welche Delta Hotels and Resorts nehmen seit dem 28. Januar 2016 an Marriott Rewards teil?

Seit dem 28. Januar 2016 nehmen 22 Delta Hotels and Resorts in vollem Umfang an Marriott Rewards teil, dazu zählen: Delta Fredericton, Delta Toronto, Delta Ottawa City Centre, Delta Edmonton South, Delta Calgary Downtown, Delta Calgary Airport In-Terminal Hotel, Delta Bessborough, Delta Beausejour, Delta Prince Edward, Delta Winnipeg, Delta London Armouries, Delta Victoria Ocean Pointe, Delta Grand Okanagan, Delta Montreal, Delta Calgary South, Delta Quebec, Delta Brunswick, Delta Halifax, Delta Barrington, Delta Whistler Village Suites, Delta Sault St. Marie und Delta Orlando Lake Buena Vista.

Welche Delta Hotels and Resorts werden im Mai 2016 umgestellt?

Die Elite Anerkennungsvorteile von Marriott Rewards werden auch weiterhin in den folgenden Häusern von Delta Hotels and Resorts angeboten: Delta Lodge at Kananaskis, Delta Regina, Delta St. John’s, Delta Edmonton Centre Suites, Delta Burnaby, Delta Vancouver Suites, Delta Kingston, Delta Toronto East, Delta Guelph, Delta Waterloo, Delta Banff Royal Canadian Lodge, Delta Trois Rivieres, Delta Saguenay und Delta Sherbrooke. Das Sammeln von Punkten und Meilen ist jedoch nicht möglich, bis alle Hotels und Resorts ihre Systeme vollständig umgestellt haben.

Wo finde ich eine vollständige Liste aller Delta Hotels and Resorts, die während der Umstellungsphase teilnehmen bzw. nicht teilnehmen?

Eine vollständige Liste aller teilnehmenden Hotels und Resorts finden Sie auf MarriottRewards.de/DeltaHotels.

Werde ich beim Check-out eine Gutschrift für Elite Übernachtungen und Punkte erhalten, wenn ich in einem der 22 teilnehmenden Häuser von Delta Hotels and Resorts reserviere?

Ja. Die 22 Delta Hotels and Resorts sind seit dem 28. Januar 2016 voll integriert. Rewards Mitglieder können jetzt in diesen ausgewählten Hotels und Resorts beim Check-out Gutschriften für Elite Übernachtungen und Punkte gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen erhalten, die auch für unsere anderen Marken gelten.

Werde ich als Elite Mitglied meine Elite Vorteile auch in den 14 Delta Hotels and Resorts erhalten, die erst ab Mai 2016 in vollem Umfang am Programm teilnehmen?

Ja. Elite Rewards Mitglieder erhalten während des Aufenthalts in diesen 14 Hotels bis zur vollständigen Umstellung auf Marriott Rewards Anerkennungsvorteile, jedoch keine Punkte, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte MarriottRewards.de/DeltaHotels.

Wie viele Punkte kann ich für meinen Aufenthalt in Delta Hotels and Resorts sammeln?

Mitglieder erhalten 10 Punkte pro ausgegebenen US-Dollar auf alle qualifizierenden Ausgaben in den 22 Delta Hotels and Resorts, die jetzt an Marriott Rewards teilnehmen.

Werden Mitglieder von The Ritz-Carlton Rewards bei Delta Hotels and Resorts Punkte sammeln und einlösen können?

Ja. Mitglieder von The Ritz-Carlton Rewards erhalten Punkte, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen und können Punkte für kostenlose Übernachtungen in den ausgewählten 22 teilnehmenden Delta Hotels and Resorts einlösen. Elite Mitglieder von The Ritz-Carlton Rewards erhalten bis zum Abschluss der Integrationsphase im Mai 2016 Anerkennungsvorteile für ihre Aufenthalte in den 14 übrigen Hotels und Resorts. Sobald die Integration abgeschlossen ist, erhalten Mitglieder von The Ritz-Carlton Rewards in allen Delta Hotels and Resorts die vollständigen Mitgliedschaftsvorteile.

Kann ich als Meilensammler bei Delta Hotels and Resorts mit allen aktuellen Partner-Fluglinien Meilen sammeln?

Ja. Unsere Fluglinien-Partner ermöglichen das Sammeln von Meilen in den 22 teilnehmenden Hotels und werden teilnehmen, wenn die verbleibenden 14 Hotels im Mai 2016 integriert sind. Wenn Sie vorher mit Delta Hotels and Resorts Aeroplan Meilen gesammelt haben und dies weiterhin tun möchten, müssen Sie in Ihrem Marriott Rewards Kontoprofil Ihre entsprechende Präferenz angeben.

Kann ich am Rewarding Events Programm teilnehmen?

Das Rewarding Events Programm steht seit dem 28. Januar 2016 in 22 ausgewählten Häusern von Delta Hotels and Resorts zur Verfügung. Mitglieder erhalten für Rewarding Events, die vor diesem Zeitpunkt stattgefunden haben, keine rückwirkende Gutschrift von Punkten, Meilen oder Gutschriften für Elite Übernachtungen. Mitglieder können jedoch jetzt Veranstaltungen über Rewarding Events in allen Delta Hotels buchen. Wenn ein Mitglied eine Veranstaltung in einem Hotel bucht, das bis Mai 2016 nicht am Marriott Rewards Programm teilnimmt, wird diese Mitgliedsreservierung vermerkt. Das Mitglied erhält dann Rewarding Events Punkte, sobald das Hotel seine Systemumstellung abgeschlossen hat und in vollem Umfang an Marriott Rewards teilnimmt.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen habe?

Bitte wenden Sie sich unter +49 (0)69 9508 6492 an den Marriott Rewards Kundenservice (oder Ihre zuständige Kundenservice-Zentrale) oder senden Sie eine E-Mail an marriottrewardsgermany@marriott.com.

Kann ich in Häusern von Delta Hotels and Resorts außerhalb Kanadas ebenfalls Delta Privilege Gutschriften einlösen und Aeroplan Meilen sammeln?

Nein. Das Sammeln und Einlösen von Aeroplan Basismeilen und Delta Privilege Gutschriften ist nur in den kanadischen Delta Hotels möglich. Manche Delta Hotels außerhalb von Kanada können jedoch im Rahmen eines zeitlich begrenzten Werbeangebots Bonusmeilen gutschreiben.

® Aeroplan ist eine eingetragene Marke von Aimia Canada Inc.