Sie möchten Ihre Punkte jetzt verwenden?
Benötigen Sie noch Informationen, bevor Sie beginnen? Viele Antworten, die Ihnen durch das Einlöseverfahren helfen, finden Sie unten aufgeführt.
Mit Marriott Rewards® Punkten reservieren
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3. Was geschieht, wenn ich zum Zeitpunkt der Reservierung nicht genügend Punkte habe, um meine Hotelprämie einzulösen?
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Wenn Sie zum Zeitpunkt der Reservierung (oder der Änderung der Reservierung) die erforderliche Anzahl an Punkten haben, werden die Punkte automatisch von Ihrem Konto abgezogen, sobald Sie die neue Reservierung vornehmen (oder die Reservierung ändern).
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Reservierung (oder späteren Änderung der Reservierung) nicht ausreichend Punkte besitzen, können Sie Ihr Zimmer trotzdem reservieren. Wenn Sie die Reservierung vornehmen, achten Sie darauf, die Option "Marrriott Rewards Punkte verwenden" für Ihren Hotelaufenthalt zu markieren. Ihr Zimmer wird reserviert, die Prämieneinlösung jedoch nicht verarbeitet. In diesem Fall erhalten Sie per E-Mail nur eine Bestätigung für die Zimmerreservierung.
Vor Ihrem Aufenthalt müssen Sie entweder Punkte kaufen (bis zu 50.000 Punkte pro Konto und Kalenderjahr) oder zusätzliche Aufenthalte buchen, um ausreichend Punkte für die Prämie zu sammeln.
Wenn Sie genügend Punkte für Ihren Aufenthalt haben, können Sie Ihre Prämie online bestellen. Wählen Sie den Link Reservierungen ändern und stornieren, um Ihre Reservierung zu finden, und klicken Sie anschließend auf den Link Bestellen Sie Ihr Reward Zertifikat.
Ihre Punkte werden für Ihren Aufenthalt eingelöst und Sie erhalten per E-Mail eine Bestätigung für Ihre Prämienbestellung sowie eine Übersicht über Ihre Reservierungsdaten.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Hotel bei Ihrem Check-in über die Hotelprämie auf das e-Zertifikat zugreift. Sie erhalten Zertifikate nicht per E-Mail.
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8. Wie kann ich eine Eilzustellung meines Zertifikats beantragen?
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E-Zertifikate für Aufenthalte mit Prämieneinlösung in Marriott Hotels werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Papierzertifikate kosten 10 USD und die Zustellung erfolgt in den USA innerhalb von zehn Geschäftstagen. Außerhalb den USA dauert die Zustellung bis zu vier Wochen.
Für Informationen zu den Kosten von Eilzustellungen, zu den verschiedenen Optionen in Hotels weltweit und zu Einlösungen von Partner-Prämien (Hertz, Fluglinien usw.) sowie für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Marriott Rewards Kundendienst.
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