Allgemeine Mitgliedschaft | Elite-Mitgliedschaft | Weitere Prämien | Punkte verwenden | Punkte sammeln | Meilen Sammeln
Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rewards
Allgemein
- Mitglieder können für ein und denselben Aufenthalt nicht sowohl Punkte als auch Meilen sammeln. Ein Mitglied kann vor einem Aufenthalt vom Sammeln von Punkten zum Sammeln von Meilen umsteigen und umgekehrt, indem das Mitglied das Mitgliedschaftsprofil ändert oder sich an das Rewards Programm Gästeservicebüro wendet. Das Mitglied sammelt dann die neue Währung (Punkte oder Meilen) ab dem nächsten Aufenthalt. Früher gesammelte Punkte bzw. Meilen werden nicht in die neue Währung umgewandelt. Wenn das Mitglied von Punkten auf Meilen umsteigen möchte, kann es Mitgliederpunkte für eine Meilenprämie einlösen.
- Ein Aufenthalt oder anspruchsberechtigter Aufenthalt bedeutet alle Nächte in Folge, die ein Rewards Programm-Mitglied bucht, persönlich bezahlt und in einem teilnehmenden Rewards Programm-Hotel verbringt, wenn die Rechnung auf den Namen des Mitglieds lautet.
Punkte sammeln
- Ein Mitglied kann Punkte/Meilen für einen Aufenthalt in teilnehmenden Hotels der Marke Marriott oder in Ritz-Carlton Hotels für sein Gästezimmer und bis zu zwei zusätzliche Zimmer sammeln. Mindestens eines der Zimmer muss im Namen des Mitglieds reserviert und angemeldet werden und das Mitglied muss alle Zimmer bezahlen. Diese Zahlung muss vom Hotel beim Check-in verlangt werden. Das Mitglied muss zudem in einem der Zimmer übernachten. Um sicherzustellen, das Punkte dem korrekten Konto eines Mitglieds automatisch zugeschrieben werden, sind die Rewards Programm-Mitgliedschaftsnummer auf dem Gästezimmerkonto des Mitglieds und bis zu zwei zusätzliche Zimmer – wenn anwendbar – erforderlich.
- Kosten, für die keine Punkte gutgeschrieben werden, sind unter anderem Steuern auf den Zimmerpreis, Käufe von Marriott Geschenkgutscheinen oder -karten, Käufe von Ritz-Carlton Geschenkgutscheinen oder -karten, Belastungen für Güter und Dienstleistungen von Drittanbietern in Hotels der Marke Marriott oder Ritz-Carlton sowie Catering und Bankettveranstaltungen, die über das Gästezimmer abgerechnet werden.
- Mitglieder können nur bei teilnehmenden Hotels, nicht bei Tochtergesellschaften und Partnern von Hotels der Marke Marriott oder von Ritz-Carlton Hotels Punkte sammeln oder Prämien einlösen, wenn nichts anderes angegeben ist. Wenn ein Hotel nicht mehr teilnimmt, werden alle Aufenthalte nach dem Datum nicht mehr für das Sammeln von Punkten berücksichtigt, unabhängig davon, wann die Reservierung erfolgt ist.
- Sie erhalten Punkte und Guthaben für Elite-Übernachtungen für Aufenthalte, die 30 Tage vor der Registrierung des Mitglieds beendet wurden, wenn ein solches Guthaben schriftlich und zusammen mit einer Kopie der bezahlten Hotelrechnung nach Beendigung des Aufenthalts innerhalb von 60 Tagen angefordert wird.
- Punkte, die bei Aufenthalten in teilnehmenden Hotels der Marke Marriott oder teilnehmenden Ritz-Carlton Hotels außerhalb der USA gesammelt werden, unterliegen einer Umwandlung in US-Dollar zum Zeitpunkt des Check-outs. Das gilt für alle punkteberechtigten Kosten während des Aufenthalts.
- Nur das Mitglied selbst kann Punkte für sein Mitgliedskonto sammeln. Punkte für ein Zimmer, das sich zwei Rewards Programm-Mitglieder teilen, werden nur einem der beiden Rewards Programm-Mitglieder gutgeschrieben.
- Punkte oder Guthaben für Elite-Übernachtungen sind beschränkt auf die jeweilige Reise und das Zimmer muss jeweils vom Mitglied bezahlt oder direkt der für die Bezahlung der Rechnung verantwortlichen Partei in Rechnung gestellt werden. Wenn das Zimmer über eine Hauptrechnung abgerechnet wird, können die Kosten nicht für Punkte oder Guthaben für Elite-Übernachtungen berücksichtigt werden.
Wenn das Mitglied an einer Tagung oder einem Gruppenmeeting teilnimmt und sein Zimmer im Hotel direkt selbst bezahlt, erhält das Mitglied Punkte und Guthaben für Elite-Übernachtungen für diesen Aufenthalt. Für Kontingentzimmer, von Firmen auf fortlaufender Basis gebuchte Zimmer und Zimmer auf Hauptrechnung werden keine Punkte oder Guthaben für Elite-Übernachtungen zuerkannt. Militärtarife an bestimmten ausländischen Orten unterliegen örtlichen Einschränkungen und sind ggf. nicht qualifiziert für Punkte oder Guthaben für Elite-Übernachtungen.
- Für Zimmer, die zum Marriott Tarif für Freunde und Familienmitglieder oder Mitarbeiter oder zum The Ritz-Carlton Tarif für für Freunde und Familienmitglieder oder Mitarbeiter gebucht werden, werden keine Punkte oder Guthaben für Elite-Übernachtungen zuerkannt.
- Vorausbezahlte Großabnehmerpreise, die über Online-Händler gebucht wurden, berechtigen nicht zur Gutschrift von Punkten oder Elite-Übernachtungen. Hierunter fallen unter anderem Priceline.com, Hotwire.com, Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com, Hotels.com etc. Großabnehmer-Packages und Serientouren berechtigen nicht zur Punktegutschrift.
Punktetransfer zwischen Konten
- Diese Option steht Mitgliedern nur zum Zeitpunkt der Prämieneinlösung zur Verfügung (bitte nur eine Prämienanforderung pro Einlösung).
- Direkt vor der Einlösung kann ein Mitglied den Transfer der erforderlichen Anzahl an Punkten auf das Rewards Programm-Konto des Ehepartners oder Lebensgefährten veranlassen, um eine bestimmte Prämie zu erreichen.
- Nur die für die Einlösung der entsprechenden Prämie erforderliche Anzahl von Punkten, aufgerundet auf die nächsten 1.000 Punkte, darf übertragen werden - nicht weniger, nicht mehr.
- Sie müssen ein Formular zur Autorisierung eines Punktetransfers ausfüllen und an den Rewards Programm Gästeservice einreichen, um die erforderliche Anzahl an Punkten zu übertragen. Formulare können Sie telefonisch unter 1-801-468-4000 (Marriott Rewards Programm) oder 1-866-922-6882 (The Ritz-Carlton Rewards Programm) beim Rewards Programm Gästeservice bestellen. Zusammen mit der Anforderung einer Prämieneinlösung vom Ehepartner oder Lebensgefährten des Übertragenden muss die Autorisierung zum Punktetransfer beim Rewards Programm Gästeservice eingereicht werden.
- Nachdem die Autorisierung für den Transfer eingegangen und bearbeitet ist, verzichtet der Übertragende auf alle Rechte an den übertragenen Punkten und die Punkte gehen an den Ehepartner bzw. Lebensgefährten über.
Punkte kaufen
- Ein Mitglied kann zusammen maximal 50.000 Punkte je Kalenderjahr kaufen oder als Geschenk erhalten.
- Die Transaktion des Kaufs/Geschenks wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden abgeschlossen und die Punkte werden dem Empfänger gutgeschrieben.
- Sie müssen ordnungsgemäßes Rewards Programm-Mitglied sein, um Punkte kaufen und sammeln zu können.
- Wenn Punkte gekauft oder verschenkt wurden, sind keine Erstattungen zulässig.
- Der Kauf von Punkten mit der Marriott Rewards Visa® Karte resultiert in einem Punkt pro für diese Transaktionen aufgewendeten Dollar.
- Punkte können zu einem Preis von 12,50 USD pro 1.000 Punkte gekauft werden.
Punkte als Geschenk
- Ein Mitglied kann maximal 50.000 Punkte pro Kalenderjahr kaufen oder als Geschenk erhalten.
- Punkte können in 1.000er Schritten gekauft werden.
- Der Kaufkurs beträgt 12,50 (USD) pro 1.000 Punkten.
- Die Transaktion wird innerhalb von 24-48 Stunden abgeschlossen und die Punkte werden dem Empfänger gutgeschrieben.
- Sie müssen ordnungsgemäßes Marriott Rewards Mitglied sein, um Punkte kaufen und sammeln zu können.
- Wenn Punkte gekauft oder verschenkt wurden, sind Erstattungen nicht zulässig.
- Der Kauf von Punkten mit der Marriott Rewards Visa® Karte resultiert in einem Punkt pro aufgewendetem Dollar für diese Transaktion.
Rewarding Events - Veranstaltungs- und Meetingplaner
- Rewarding EventsSM (Rewarding Events) bietet Punkte oder Meilen für Rewards Programm-Mitglieder, die Gruppenveranstaltungen, Meetings und Events (Events) in teilnehmenden Hotels und Resorts buchen und abhalten.
- Rewarding Events ist gültig in allen Hotels der teilnehmenden Marken: The Ritz-Carlton, JW Marriott Hotels & Resorts, EDITION Hotels, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, SpringHill Suites by Marriott und Marriott Vacation Club weltweit.
- Rewarding Events ist nicht gültig für folgende Marken: Residence Inn by Marriott und TownePlace Suites by Marriott.
- Ein unterzeichneter Gruppen- oder Cateringvertrag mit der Vertriebsabteilung des Hotels ist erforderlich und muss die Rewards Programm-Mitgliedschaftsnummer beinhalten.
- Das zum Sammeln von Punkten oder Meilen berechtigte Mitglied muss entweder auf Seite eins des Vertrags als Hauptkontakt aufgeführt sein oder der autorisierte Unterzeichner des Vertrags.
- Außer bei besonderen Aktionen oder Incentives erhält das Mitglied drei Punkte oder eine Meile für jeden US-Dollar (1,00 USD) an qualifizierenden Veranstaltungskosten bis maximal 50.000 Punkte oder 15.000 Meilen (oder abhängig von der teilnehmenden Fluggesellschaft, die Partner im Vielfliegerprogramm ist) pro Veranstaltung.
- Qualifizierende Veranstaltungskosten – Speisen, Getränke, Meetingraummiete, audiovisuelle Ausstattung und Dekoration, die durch das Hotel bestellt und auf einem Hauptkonto bezahlt wurden. Auch Zimmerkosten qualifizieren sich nur, wenn der Vertrag mindestens zehn (10) Gästezimmer für mindestens eine (1) Nacht der Veranstaltung umfasst (mit oder ohne Catering). Für qualifizierte Gästezimmerkosten erhält das Mitglied Punkte oder Meilen, ob sie auf einem Hauptkonto oder von dem einzelnen Gast bezahlt werden.
- Ausgeschlossene Veranstaltungskosten – alle Steuern, Trinkgelder und Servicegebühren
- Mitglieder, die qualifizierende Veranstaltungen in teilnehmenden Hotels veranstalten, erhalten ebenfalls zehn (10) Guthaben für Elite-Übernachtungen auf ihren Elite-Status, die ihrem Rewards Programm-Konto neben den für die Veranstaltung gesammelten Punkten oder Meilen gutgeschrieben werden.
- Punkte oder Meilen werden innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Abschluss der Veranstaltung gutgeschrieben bzw. der teilnehmenden Fluggesellschaft, die Partner im Vielfliegerprogramm ist, mitgeteilt, vorausgesetzt die Veranstaltung wurde nicht storniert und alle anderen Geschäftsbedingungen des Gruppen- oder Cateringvertrags in Zusammenhang mit der Veranstaltungen wurden eingehalten.
- Für ein und dieselbe Veranstaltung kann das Mitglied nicht sowohl Punkte als auch Meilen sammeln.
- Das Mitglied muss kein angemeldeter Gast sein oder an der Veranstaltung teilnehmen, um Punkte oder Meilen für eine anspruchsberechtigte Veranstaltung zu erhalten.
- Nur Einzelpersonen können sich für das Rewards Programm registrieren, um die Anspruchsberechtigung zu erfüllen. Firmen oder Organisationen können kein Rewards Programm-Konto unterhalten und sind somit auch nicht berechtigt, Punkte oder Meilen für anspruchsberechtigte Veranstaltungen zu erhalten.
- Mitglieder sind dafür verantwortlich, dass Richtlinien der eigenen Firma oder Organisation zu Hoteltreueprogrammen eingehalten werden. Mitglieder sind allein dafür verantwortlich dafür, ihren Arbeitgeber, Auftraggeber oder Kunden über für anspruchsberechtigte Veranstaltungen erhaltene Punkte oder Meilen in Kenntnis zu setzen.
- Für in teilnehmenden internationalen Hotels veranstaltete Events erhaltene Punkte oder Meilen basieren auf der örtlichen Währung, umgerechnet in US-Dollar. Die örtliche Währung wird an dem Tag zum aktuellen Umrechnungskurs in US-Dollar umgerechnet, an dem die Punkte oder Meilen zugeteilt werden. Der Kurs wird nach eigenem Ermessen des Rewards Programms gemäß Standardumrechnungsmethoden festgelegt, kann aber vom Umrechnungskurs von Kreditkartenunternehmen abweichen.
- Die Vergabe von Flugmeilen variiert je nach im Vielfliegerprogramm teilnehmender Partner-Fluggesellschaft.
- Die Zahl der gesammelten Punkte oder Meilen richtet sich nach den Rewards Programmbedingungen zum Zeitpunkt der Fälligkeit der Prämie. Die Rewards Programmbedingungen und die Anzahl von Punkten/Meilen, die gesammelt werden können, finden Sie online unter marriottrewards.com(Marriott Rewards Programm) oder ritzcarltonrewards.com(The Ritz-Carlton Programm) und können jederzeit und ohne Vorankündigung nach eigenem Ermessen des Rewards Programms geändert werden.
- Es gelten alle weiteren Regeln des Rewards Programms.