Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rewards

1. Die Elite-Mitgliedschaft ist ein exklusives Privileg im Rahmen einer Mitgliedschaft im Rewards-Programm. Es gelten für die Elite-Mitgliedschaft sämtliche Programmbedingungen des Rewards-Programms.
   
   
2. Das Rewards-Programm ist berechtigt, das Elite-Programm (Elite-Programm oder Elite-Mitgliedschaftsprogramm) durch vorherige schriftliche Ankündigung an die Mitglieder zu beenden.
   
   
3. Die Vorteile der Elite-Mitgliedschaft sind ausschließlich Mitgliedern vorbehalten. Als Nachweis der Anspruchsberechtigung ist bei Reservierungen eine Mitgliedschaftsnummer für das Rewards-Programm erforderlich.
   
   
4. Bei ExecuStay: Je drei Übernachtungen berechtigen das Mitglied zu einer Übernachtung für den Elite-Status. Die Vorteile der Elite-Mitgliedschaft werden nicht bei ExecuStay angeboten.
   
   
5. Bei Marriott Executive Apartments: Je 3 Übernachtungen berechtigen Mitglieder zu 1 Übernachtung für den Elite-Status. Die Elite-Vorteile werden nicht bei Marriott Executive Apartments angeboten.
   
   
6. Wenn Sie eine anspruchsberechtigte Gruppe, eine anspruchsberechtigte Veranstaltung oder ein anspruchsberechtigtes Meeting mit Rewarding Events buchen, dann werden dem Mitglied zehn Elite-Nächte gutgeschrieben sowie die Punkte und Meilen nach der Aktualisierung des Events im Hotel.
   
   
7. Die Vorteile der Elite-Mitgliedschaft im Rewards-Programm werden nur gewährt sofern und soweit gesetzlich zulässig und können außerhalb der USA und Kanadas abweichen.
   
   
8. Vor Ort geltende Richtlinien haben Vorrang vor den in Hotels geltenden Bestimmungen des Rewards-Programms und manche Vorteile der Elite-Mitgliedschaft stehen an bestimmten Standorten ggf. nicht zur Verfügung.
   
   
9. Die Elite-Mitgliedschaft im Rewards-Programm kann nach Ermessen des Unternehmens widerrufen oder aufgehoben werden, wenn ein Mitglied die Zahlung fälliger Rechnungen an das Unternehmen oder teilnehmende Hotels, Konten bei teilnehmenden Hotels oder Gebühren im Zusammenhang mit Marriott Vacation Club-Eigentum nicht vornimmt.
   
   
10. Bei Betrug oder Missbrauchs in Bezug auf das Elite-Programm behält das Unternehmen sich das Recht vor, nach alleinigem Ermessen angemessene verwaltungstechnische und/oder rechtliche Schritte einzuleiten, einschließlich insbesondere der Kündigung der Mitgliedschaft im Rewards-Programm.
    
    
11. Die folgenden Standorte bieten keine Vorteile für Elite-Mitglieder im Rahmen des Elite-Programms an: Renaissance Naruto Hotel und Renaissance Okinawa Resort.
    
    
12. Die angebotenen Services und Vorteile in teilnehmenden Hotels außerhalb der USA können, je nach vor Ort geltenden Rechtsbestimmungen und Richtlinien, möglicherweise von den in den vorliegenden Programmbedingungen dargelegten Vorteilen der Elite-Mitgliedschaft abweichen.
    
    

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1. Die Gutschrift zugunsten Ihrer Elite-Mitgliedschaft und -Verlängerung wird ausschließlich für Ihre persönlich verbrachten und separat in Rechnung gestellten Aufenthalte in teilnehmenden Marriott oder Ritz-Carlton Hotels gewährt. Konten dürfen nicht kombiniert werden, um die Elite-Mitgliedschaft zu erreichen.
   
   
2. Um den Elite-Status zu erreichen oder zu verlängern, muss die folgende Anzahl an persönlichen Übernachtungen mit Rewarding Events gesammelt werden oder die Übernachtungen müssen in teilnehmenden Hotels zwischen dem 1. Januar und 31. Dezember eines Kalenderjahres erfolgen:
   
   

   Silber	10 bis 49 Nächte
   Gold	50 bis 74 Nächte
   Platin	Ab 75 Nächten

   
   
3. Prämienzertifikat-Aufenthalte werden nicht auf die Elite-Mitgliedschaft angerechnet.
   
   
4. Hotelkosten ohne persönliche Übernachtung werden nicht auf die Elite-Mitgliedschaft angerechnet.
   
   
5.  
   
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Vorteile der Platin-, Gold- und Silbermitgliedschaft:

1. Bonus auf Rewards Programm-Punkte: Bonuspunkte variieren je nach Elite-Level (Silber, Gold oder Platin). Die Berechnung basiert auf den während eines Aufenthalts gesammelten Punkten. Verfügbar für Mitglieder des Rewards Programms bei allen teilnehmenden Marriott Hotelketten.
   
   

   Silber	20%
   Gold	25%
   Platin	50%

   
   
2. Kostenloser Highspeed-Internetzugang: Ab 1. Mai 2011: kostenloser Internetzugang in allen JW Marriott, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts sowie Courtyard by Marriott Hotels in Australien, China (und Hongkong), Guam, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Malaysia, den Philippinen, Singapur, Thailand und Vietnam. Nicht verfügbar in Meetingräumen und Business Centern
   
   
3. Ermäßigung auf den Wochenendtarif: 10% Ermäßigung auf den normalen Zimmerpreis bei Freitags- und Samstagsübernachtungen in teilnehmenden Courtyard by Marriott und SpringHill Suites by Marriott Hotels Die Preise sind je nach Hotel unterschiedlich. Ermäßigungen auf Wochenendpreise gelten nicht in Verbindung mit anderen Ermäßigungen, für Upgrade-Zimmer bei Courtyard by Marriott und ggf. nicht während besonderer Veranstaltungen.
   
   
4. Ermäßigung in der Marriott Geschenkboutique: 10% Ermäßigung auf Verkaufsartikel: Kleidung, Geschenke und Andenken, Aufdrucke und Logo, Schmuckwaren und Accessoires, Pflegeprodukte für Gesicht und Körper Die Ermäßigung gilt auch für teilnehmende, von Marriott geführte Geschenkboutiquen. Teilnehmende Hotels: JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels sowie Marriott Vacation Club Standorte. In EDITION Hotels gilt die Ermäßigung von 10% nur für hoteleigene Merchandise-Artikel. (Der Anspruch auf Ermäßigung besteht nur bei Vorlage einer Mitgliedskarte.)
   
   
5. Ermäßigung bei The Ritz-Carlton: 10% Ermäßigung auf Markenartikel von The Ritz-Carlton (außer Kleinartikel), die in The Ritz-Carlton Geschenkboutiquen im Hotel gekauft werden. (Für die Inanspruchnahme der Ermäßigung ist die Vorlage der Mitgliedskarte erforderlich.
   
   
6. Später Check-out mit Priorität: Rufen Sie die Rezeption je nach Verfügbarkeit am Morgen des Check-outs an und teilen Sie Ihre geplante Abreisezeit mit. Verfügbar in allen Marriott Hotelketten mit Ausnahme von Marriott Vacation Club.
   
   
7. Elite-Reservierungsnummer: Exklusive Reservierungsnummer für Elite-Mitglieder erhältlich (nur USA und Kanada)
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-228-2100
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-800-437-4302
     
     
8. Exklusive Gästeservicenummer: Exklusive Reservierungsnummer für Elite-Mitglieder erhältlich (nur USA und Kanada)
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-321-7396
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-801-468-4233
     
     
9. Die Ultimate-Reservierungsgarantie: Der Anspruch besteht nur, wenn bei der Reservierung eine Mitgliedsnummer für ein Rewards-Programm sowie eine gültige Kreditkartennummer angegeben werden. Wenn das Hotel die Reservierung nicht einhalten kann, zahlt das Hotel dem Elite-Mitglied für diese Nacht eine Übernachtung in einem vergleichbaren Hotel in der Nähe und entschädigt das Mitglied für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   
   

Weitere Vorteile der Platin- und Gold-Mitgliedschaft:

1. Uneingeschränkte kostenlose Ortsgespräche in Hotels der teilnehmenden Marken JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels, Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott und SpringHill Suites by Marriott in den USA und Kanada.
   
   
2. Unbegrenzte Inlandsferngespräche zu einem geringen Pauschalpreis in Hotels in den USA und Kanada. Verfügbar in teilnehmenden Hotels der Marken JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts und Gaylord Hotels.
   
   
3. Kostenlose Faxe (bis zu 15 Seiten pro Tag) an jedes Ziel innerhalb der USA und Kanadas in teilnehmenden Hotels der Marken Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott und SpringHill Suites by Marriott Hotels in den USA und Kanada.
   
   
4. Garantierter Zugang zur Concierge-/Executive-/Club-Lounge* in Hotels von JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels sowie Marriott Hotels & Resorts während der üblichen Öffnungszeiten: Montag bis Freitag. Außerhalb der USA und Kanada wird täglich ein kontinentales Frühstück angeboten. Auch in Hotels von JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels sowie Marriott Hotels & Resorts ohne Concierge-/Executive-/Club-Lounge erhalten Elite-Mitglieder ein kostenloses kontinentales Frühstück für Aufenthalte zwischen Montag und Freitag. Zeigen Sie einfach Ihre Mitgliedskarte und Ihren Zimmerschlüssel im Hotelrestaurant vor.
   *Nicht in Resorts verfügbar
   
   
5. Gutschein für Zimmerservice oder Spa: In EDITON Hotels erhalten Sie 25 USD Guthaben, das während des betreffenden Aufenthalts im EDITION Hotel gegen Zimmerservice oder eine Spa-Behandlung eingelöst werden kann. Hotels außerhalb der USA bieten das Guthaben als entsprechenden Gegenwert in der Landeswährung an.
   
   
6. Kostenloses Zimmer-Upgrade: Je nach Zimmerverfügbarkeit bei Check-in und beschränkt auf das persönliche Gästezimmer für das Mitglied. Zu den Upgrades können Zimmer mit besonderem Ausblick, Zimmer auf den oberen Etagen, Eckzimmer, Zimmer mit besonderen Annehmlichkeiten, Zimmer in Executive-Etagen oder Suiten zählen.  Alle Upgrades werden je nach Zimmerverfügbarkeit zum Zeitpunkt des Check-in gewährt. Upgrades sind nur nach Verfügbarkeit möglich und liegen im Ermessen eines jeden Hotels. Nicht verfügbar bei Marriott Vacation Club.
   
   
7. Kostenloser Highspeed-Internetzugang: Kostenloser Internetzugang in allen  Hotels der Marken JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, AC Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels und Courtyard by Marriott (nur außerhalb der USA und Kanadas). Nicht verfügbar in Meetingräumen.
   
   
8. Garantierter Zimmertyp: Garantierte Priorität für Ihren gewünschten Zimmertyp Je nach Verfügbarkeit in teilnehmenden Einrichtungen weltweit zum Zeitpunkt der Vormerkung Ihrer anspruchsberechtigten Elite-Stufe und gewünschten Präferenz auf Ihrer Reservierung für den betreffenden Aufenthalt. (Wünsche wie Kissen, Zimmerlage, Zusatzbett, Kinderbett usw. sind in der Garantie nicht enthalten.) Außerhalb der USA und Kanadas: Der Wunsch auf ein Raucher-/Nichtraucherzimmer kann je nach Verfügbarkeit ebenfalls als Priorität berücksichtigt werden. Die genaue Bettgröße kann abweichen. Nur Platin-Mitglieder haben Anspruch auf garantierte Priorität für den gewünschten Bett- und Zimmertyp. Nicht verfügbar bei Marriott Vacation Club.

Weitere Vorteile der Platin-Mitgliedschaft:

1. Garantiertes Platin-Willkommensgeschenk in allen teilnehmenden Marriott Hotelketten. Weitere Angaben zu den angebotenen Platin-Willkommensgeschenken (je nach Marke unterschiedlich) siehe unten:
   
   

   Marke		Geschenk
   JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels Courtyard (USA und Kanada)		500 Bonuspunkte oder gastronomisches Angebot 400 Bonuspunkte oder gastronomisches Angebot
   SpringHill Suites, Residence Inn		200 Bonuspunkte oder gastronomisches Angebot
   AC Hotels, Courtyard (außerhalb der USA und Kanada)		250 Bonuspunkte oder gastronomisches Angebot
   Fairfield Inn & Suites, TownePlace Suites		200 Bonuspunkte oder gastronomisches Angebot
   Marriott Vacation Club		500 Bonuspunkte
   EDITION		500 Bonuspunkte oder 250 Flugmeilen

   
   
2. Garantierte 48-Stunden-Verfügbarkeit: Beschränkt auf das persönliche Gästezimmer des Platin-Mitglieds Garantierte Zimmerverfügbarkeit für Reservierungen, die 48 Stunden vor Ankunft gebucht werden, verfügbar in allen teilnehmenden Marriott Hotelketten mit Ausnahme von Marriott Vacation Club. Die garantierte 48-Stunden-Verfügbarkeit steht unter Umständen an bestimmten Tagen (z. B. bei Sonderveranstaltungen) nicht zur Verfügung. Der Vorteil kann nicht in Verbindung mit einer Prämiennutzung oder Aktions- oder ermäßigten Preisen jedweder Art genutzt werden. Bei Residence Inn Hotels und TownePlace Suites gilt die garantierte 48-Stunden-Verfügbarkeit nur für Studio-Zimmer.
   
   
3. Platin Elite-Reservierungsnummer: Exklusive Reservierungsnummer für Platin Elite-Mitglieder erhältlich (nur USA und Kanada):
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-399-4229
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-800-277-0517

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Platin-, Gold- und Silber-Mitgliedschaft

1. Bonus auf Rewards Programm-Punkte: Bonuspunkte variieren je nach Elite-Level (Silber, Gold oder Platin). Die Berechnung basiert auf den während eines Aufenthalts gesammelten Punkten.
   
   

   Silber	20 %
   Gold	25%
   Platin	50%

   
   
2. Ersparnisse auf The Ritz-Carlton Markenartikel: 10% Ermäßigung auf Markenartikel von The Ritz-Carlton (außer Kleinartikel), die in The Ritz-Carlton Geschenkboutiquen im Hotel gekauft werden. (Für die Inanspruchnahme der Ermäßigung ist die Vorlage der Mitgliedskarte erforderlich. 
   
   
3. Später Check-out mit Priorität: Rufen Sie am Morgen des Check-outs bei der Rezeption an und lassen Sie wissen, dass Sie die Check-out-Zeit um bis zu zwei Stunden verlängern möchten. Der späte Check-out mit Priorität wird nicht in allen Resorteinrichtungen von The Ritz-Carlton angeboten. 
   
   
4. Elite-Reservierungsnummer: Exklusive Reservierungsnummer für Elite-Mitglieder erhältlich (nur USA und Kanada): 
   
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-228-2100
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-800-437-4302
     
     
5. Exklusive Gästeservicenummer: Exklusive Kontaktnummer nur für Elite-Mitglieder (nur USA und Kanada):
   
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-321-7396
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-801-468-4233

Weitere Vorteile der Platin- und Gold-Mitgliedschaft:

1. Kostenloses Zimmerupgrade: Club-Etage und Suiten ausgeschlossen. Je nach Zimmerverfügbarkeit beim Check-in und beschränkt auf das persönliche Gästezimmer für das Mitglied. 
   
   
2. Highspeed-Internet: Kostenloser Internetzugang in jedem teilnehmenden Ritz-Carlton Hotel. Nicht verfügbar in Meetingräumen. 

Weitere Vorteile der  Platin-Mitgliedschaft:

1. Garantiertes Platin-Willkommensgeschenk: Platin-Mitglieder erhalten ein Begrüßungsgeschenk von 1.000 Bonuspunkten oder 500 Bonusmeilen (je nach Sammelpräferenz), sofern und sobald der anspruchsberechtige Aufenthalt auf dem Mitgliedskonto verbucht ist.
   
   
2. Garantierte 48-Stunden-Verfügbarkeit: Beschränkt auf ein persönliches Gästezimmer des Platin-Mitglieds. Garantierte Zimmer-Verfügbarkeit für Reservierungen, die 48 Stunden vor der Ankunft gebucht wurden (nur bezahlte Aufenthalte). Verfügbar in allen teilnehmenden Ritz-Carlton Hotels. Die garantierte 48-Stunden-Verfügbarkeit steht unter Umständen an bestimmten Tagen (z. B. bei Sonderveranstaltungen) nicht zur Verfügung. Der Vorteil kann nicht in Verbindung mit einer Prämiennutzung oder einer Art von Promotion- oder ermäßigten Preisen genutzt werden.
   
   
3. Die Ultimate-Reservierungsgarantie: Der Anspruch besteht nur, wenn bei der Reservierung eine Mitgliedsnummer für ein Rewards-Programm sowie eine gültige Kreditkartennummer angegeben werden. Wenn das Hotel die Reservierung nicht einhalten kann, zahlt das Hotel dem Elite-Mitglied für diese Nacht eine Übernachtung in einem vergleichbaren Hotel in der Nähe und entschädigt das Mitglied für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
   
   
4. Platin Elite-Reservierungsnummer: Exklusive Reservierungsnummer für Platin Elite-Mitglieder erhältlich (nur USA und Kanada):
   • Telefonnummer für Marriott Rewards-Mitglieder: +1-800-399-4229
   • Telefonnummer für The Ritz-Carlton Rewards-Mitglieder: +1-800-277-0517

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Platin-, Gold- und Silber-Mitgliedschaft

1. Die maximale Entschädigung für die Elite-Vorteilsgarantie, die an Elite-Mitglieder während eines Aufenthalts in den USA gezahlt wird, beträgt 200 USD, selbst wenn dem Mitglied mehr als ein garantierter Vorteil nicht geboten wird. Die maximale Entschädigung für die Elite-Vorteilsgarantie, die an Elite-Mitglieder während eines Aufenthalts außerhalb der USA gezahlt wird, beträgt den Gegenwert von 200 USD in der Landeswährung; auch dann, wenn dem Mitglied mehr als ein garantierter Vorteil nicht geboten wird. Wenn ein Elite-Mitglied eine Entschädigung im Rahmen der Ultimate-Reservierungsgarantie erhält, besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigung im Rahmen der Elite-Vorteilsgarantie.
   
   
2. Wenn ein Elite-Mitglied der Ansicht ist, dass ihm hinsichtlich der Elite-Vorteilsgarantie eine Entschädigung zusteht, muss das Mitglied die Zahlung der Entschädigung noch als registrierter Gast des Hotels vor Check-out beantragen bzw. verlangen. Die Nichtbeantragung einer solchen Zahlung vor dem Check-out führt zu einem vollständigen Verzicht aller Rechte auf eine solche Kompensation.
   
   
3. Der Anspruch auf die Elite-Vorteilsgarantie besteht nur, wenn bei Reservierung die Mitgliedsnummer und der Status des Elite-Mitglieds sowie der bevorzugte Bettentyp angegeben werden. Reservierungen, die über Meetingplaner, Reisebüros, Großhändler oder andere Dritte vorgenommen werden, müssen diese Angabe enthalten, damit die Garantie wirksam wird.
   
   
4. Wenn ein Elite-Mitglied über eine bestätigte Reservierung verfügt, bei Ankunft vom Hotel jedoch an eine andere Einrichtung verwiesen wird, zahlt das Hotel die zum entsprechenden Zeitpunkt gemäß den Programmbedingungen im Rahmen der Ultimate-Reservierungsgarantie geltende Entschädigung. Wenn ein Elite-Mitglied eine Entschädigung im Rahmen der Ultimate-Reservierungsgarantie erhält, besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigung im Rahmen der Elite-Vorteilsgarantie.
   
   

   Brand		Entschädigung für Gäste*
   JW Marriott, EDITION, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels		200 USD	2 Zertifikate für kostenlose Zimmer
   AC Hotels, Courtyard, Fairfield Inn & Suites, SpringHill Suites, Residence Inn, TownePlace Suites		100 USD	2 Zertifikate für kostenlose Zimmer (nur Platin Elite-Mitglieder)

   
   * Hotels außerhalb der USA und Kanada gewähren den Betrag als Gegenwert in der Landeswährung vor Ort.
   
   
5. Elite-Mitglieder erhalten die Zimmertypgarantie in allen Einrichtungen von JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, AC Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels, Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott, SpringHill Suites by Marriott, Residence Inn by Marriott und TownePlace Suites by Marriott weltweit. Gold-Mitglieder erhalten die Zimmertypgarantie in allen teilnehmenden Hotels in den USA und Kanada. Nur Platin-Mitglieder erhalten sowohl die Zimmer- als auch die Bettentypgarantie in teilnehmenden Hotels außerhalb der USA und Kanadas. (Wünsche wie Kissen, Zimmerlage, Zusatzbett, Kinderbett und sonstige Sonderwünsche sind in der Garantie nicht enthalten.) Bitte beachten Sie, dass die genaue Bettengröße in manchen Hotels außerhalb der USA und Kanada abweichen kann.  Die Garantie gilt nicht für Zimmerupgrades.
   
   
   • Für Elite-Mitglieder, die ihre Reservierung erst am Tag der Anreise vornehmen bzw. ohne Reservierung im Hotel erscheinen, besteht kein Anspruch auf die Zimmertypgarantie.
     
     
   • Wenn das Hotel die gewünschte Zimmertypgarantie nicht einhalten kann, erhält das Elite-Mitglied eine Entschädigung (siehe unten):
     
     

     Marke		Entschädigung für Gäste*
     JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels		100 USD
     AC Hotels, Courtyard, SpringHill Suites, Residence Inn		50 USD
     Fairfield Inn & Suites TownePlace Suites		25 USD

     
     *Hotels außerhalb der USA und Kanadas gewähren den Betrag als Gegenwert in der Landeswährung vor Ort.
     
6. Der garantierte Zugang zur Concierge-/Executive-/Club-Lounge* gilt für die normalen Öffnungszeiten in Häusern von JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels sowie Marriott Hotels & Resorts weltweit. An Standorten von JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels sowie Marriott Hotels & Resorts ohne Concierge-/Executive-/Club-Lounge bzw. bei während der normalen Öffnungszeiten geschlossener Concierge/Executive/Club-Lounge haben Platin- und Gold-Mitglieder Montag bis Freitag Anspruch auf ein kostenloses kontinentales Frühstück. Dazu ist einfach nur die Vorlage von Mitgliedskarte und Zimmerschlüssel im Hotelrestaurant erforderlich. Außerhalb der USA und Kanada wird täglich ein kontinentales Frühstück angeboten. Wenn weder Zugang zur Concierge-/Executive-/Club-Lounge noch kostenloses kontinentales Frühstück zur Verfügung stehen, erhalten Elite-Mitglieder 100 USD als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hotels außerhalb der USA bezahlen den entsprechenden Gegenwert in der Landeswährung.
   
   *Nicht in Resorts verfügbar
   Vollständige Liste der Resorts
   
   
7. Garantiertes Platin-Willkommensgeschenk in allen teilnehmenden Marriott Hotelketten. Bei nicht erfüllter Garantie besteht Anspruch auf die Entschädigung für Gäste (siehe unten):
   
   

   Marke		Entschädigung für Gäste*
   JW Marriott, Autograph Collection, Renaissance Hotels, Marriott  Hotels & Resorts, Gaylord Hotels		100 USD
   Courtyard (USA und Kanada),  SpringHill Suites, Residence Inn		50 USD
   AC Hotels, Courtyard (außerhalb der USA &  Kanada)		50 USD
   Fairfield Inn & Suites, TownePlace  Suites		25 USD
   Marriott Vacation Club		100 USD
   EDITION		n/a

   
   *Hotels außerhalb der USA und Kanadas gewähren den Betrag als Gegenwert der Landeswährung vor Ort.
   
   
8. Gäste, die Elite-Mitglieder in einer teilnehmenden Marriott Hotelkette oder einem teilnehmenden Ritz-Carlton Hotel begleiten, haben keinen Anspruch auf die Elite-Vorteilsgarantie.
   
   
9. Die Garantie gilt für alle Aufenthalte, einschließlich Aufenthalten im Rahmen einer Einlösung von Rewards-Punkten.
   
   
10. Elite-Mitglieder, die ihre Elite-Vorteilsgarantie oder die Ultimate-Reservierungsgarantie in Russland, einem Land mit geltenden Währungsbeschränkungen oder einem Land, in dem eine Barentschädigung für das Mitglied gesetzlich untersagt ist, nicht erhalten, erhalten die Entschädigung in Form von Punkten für das Rewards Programm.
    
    

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Platin-Mitgliedschaft

1. Die maximale Entschädigung für die Elite-Vorteilsgarantie, die an Platin- oder Gold-Mitglieder während eines Aufenthalts in den USA gezahlt wird, beträgt 200 USD, selbst wenn dem Mitglied mehr als ein garantierter Vorteil nicht geboten wird. Die maximale Entschädigung für die Elite-Vorteilsgarantie, die an Platin-Mitglieder während eines Aufenthalts außerhalb der USA gezahlt wird, beträgt den Gegenwert von 200 USD in der Landeswährung; auch dann, wenn dem Mitglied mehr als ein garantierter Vorteil nicht geboten wird.
   
   
2. Wenn ein Elite-Mitglied der Ansicht ist, dass ihm hinsichtlich der Elite-Vorteilsgarantie eine Entschädigung zusteht, muss das Mitglied die Zahlung der Entschädigung noch als registrierter Gast des Hotels vor Check-out beantragen bzw. verlangen. Die Nichtbeantragung einer solchen Zahlung vor dem Check-out führt zu einem vollständigen Verzicht aller Rechte auf eine solche Kompensation.
   
   
3. Garantiertes Platin-Willkommensgeschenk: Platin-Mitglieder erhalten ein Begrüßungsgeschenk von 1.000 Punkten oder 500 Bonusmeilen (je nach Sammelpräferenz), sofern und sobald der anspruchsberechtige Aufenthalt auf dem Mitgliedskonto verbucht ist. Wenn der Vorteil nicht innerhalb zwei Wochen nach Ihrem Aufenthalt auf Ihrem Kontoauszug erscheint, kontaktieren Sie bitte den Gästeservice.
   
   
4. Gäste, die Platin Elite-Mitglieder in einem teilnehmenden Ritz-Carlton Hotel begleiten, haben keinen Anspruch auf die Elite-Vorteilsgarantie.
   
   
5. Platin Elite-Mitglieder, die ihre Elite-Vorteilsgarantie oder die Ultimate-Reservierungsgarantie in Russland, einem Land mit geltenden Währungsbeschränkungen oder einem Land, in dem eine Barentschädigung für das Platin-Mitglied gesetzlich untersagt ist, erhalten die Entschädigung in Form von Bonuspunkten für das Rewards Programm.
   
   
6. Wenn ein Elite-Mitglied über eine bestätigte Reservierung verfügt, bei Ankunft vom Hotel jedoch an eine andere Einrichtung verwiesen wird, zahlt das Hotel die zum entsprechenden Zeitpunkt gemäß den Programmbedingungen im Rahmen der Ultimate-Reservierungsgarantie geltende Entschädigung. Wenn ein Platin-Mitglied eine Entschädigung im Rahmen der Ultimate-Reservierungsgarantie erhält, besteht kein Anspruch auf weitere Entschädigung im Rahmen der Elite-Vorteilsgarantie.
   
   
   • The Ritz-Carlton: Alternatives Zimmer plus 200 USD und zwei Zertifikate über je ein kostenloses Zimmer. Hotels außerhalb der USA und Kanadas zahlen den Betrag als Gegenwert in ihrer Landeswährung aus.

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