Allgemeine Geschäftsbedingungen von Rewards

Hotel Rewards 
  1. Um Ihre Punkte für einen Hotelaufenthalt in einem teilnehmenden Hotel der Marke Marriott oder Ritz-Carlton Hotel zu verwenden, führen Sie bitte eine Reservierung durch und geben Sie an, dass die Reservierung eine Rewards Einlösung ist. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail und Ihr Prämien-e-Zertifikat liegt beim Check-in in Ihrem Hotel bereit (siehe unten für weitere Informationen zu e-Zertifikaten). Sie können Ihre Reservierung online vornehmen oder ändern oder Sie rufen uns (wenn anwendbar) unter 1-800-MARRIOTT, 1-800-952-2027 oder einer unserer an.

  2. Ihr Aufenthalt im Rahmen einer Prämieneinlösung beinhaltet ein Standard-Einzel- oder -Doppelzimmer in einem teilnehmenden Marriott Hotel oder Ritz-Carlton Hotel einschließlich des Zimmerpreises und der Steuer bzw. der Servicegebühr und der Gebühren für zusätzliche Personen, wenn anwendbar. Alle anderen Hotelgebühren, einschließlich Resort-Gebühren und Gebühren für die Ritz-Carlton Club-Etage, müssen vom Rewards Programm Mitglied bezahlt werden und sind im Aufenthalt nicht inbegriffen. Die erforderliche Anzahl an Punkten für einen Aufenthalt im Rahmen einer Prämieneinlösung kann abhängig von der Dauer des Aufenthalts, der Lage und den Annehmlichkeiten des Zimmers, der Kategorie bzw. Stufe des Hotels und auch der Jahreszeit unterschiedlich sein. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Kategorie bzw. die Stufe, in die ein teilnehmendes Hotel eingestuft ist, jederzeit ohne Ankündigung zu ändern. Aufenthalte im Rahmen einer Prämieneinlösung werden nicht auf Elite-Vorteile, Boni oder Angebote angerechnet.

  3. Wenn ein Mitglied ein Zertifikat für eine Prämieneinlösung bestellt, muss dies einer Bestätigungsnummer eines Rewards Aufenthalts im Rahmen einer Prämieneinlösung zugeordnet sein, die das Mitglied bei der Reservierung erhält, um sicherzustellen, dass Sie bei der Ankunft eine bestätigte Reservierung vorliegt.

  4. Für mehr Komfort und Flexibilität können Mitglieder beim Check-in für denselben Tag und/oder beim Verlängern einer aktuellen Reservierung Punkte verwenden, wenn die Verfügbarkeit gegeben ist und das Mitglied beim Check-in genügend Punkte auf seinem Konto hat. Dieser Programmvorteil wird beim anwendbaren Hotelprämientarif angeboten und ist nur in Hotels der Marke Marriott in den USA (außer Hawaii) und Kanadaverfügbar.*

    *Dieser Vorteil gilt nicht für Marriott Vacation Club und The Ritz-Carlton.

  5. Eine Bezahlung mit Punkten muss vom Hotel oder dem Reservierungsbüro bei der Reservierung bestätigt werden. Das Prämienzertifikat wird automatisch für ein Mitglied bestellt, das zum Zeitpunkt einer Prämieneinlösung ausreichend Punkte auf dem Konto hat.

  6. Mitglieder, die eine Prämieneinlösung wünschen, ohne über die ausreichende Punktezahl zu verfügen, können die Prämieneinlösung durchführen und entweder (1) Punkte für eine gültige Prämieneinlösung kaufen, jedoch nicht mehr als 50.000 gekaufte und/oder geschenkte Punkte pro Kalenderjahr; oder (2) das Mitglied sammelt ausreichend Punkte, um Punkte für die Bezahlung der Prämieneinlösung nicht weniger als sieben Tage vor der Ankunft zu verwenden. Wenn der Kauf von Punkten nicht möglich ist oder das Mitglied nicht über genug Punkte für die Bezahlung einer Prämieneinlösung mit Punkten sieben Tage oder weniger vor der Ankunft verfügt, verfällt die Prämieneinlösung und das Mitglied muss unter 1800 MARRIOTT oder 1-800-952-2027 die Reservierung zum besten verfügbaren Tarif, der dem Mitglied zusteht, vornehmen.

  7. Reward Zertifikate auf Papier werden nur vom Rewards Programm ausgestellt und können telefonisch, per Fax oder brieflich angefordert werden. Papierzertifikate erhalten Sie gegen eine Gebühr von 10 USD. Alle schriftlichen Anforderungen für Reward Zertifikate müssen die Unterschrift des Mitglieds, eine tagsüber erreichbare Telefonnummer, das Datum und die Nummer des Mitglieds enthalten.

  8. Reward Zertifikate sind ungültig und werden nicht eingelöst, wenn Sie gegen Bargeld oder einen anderen Gegenwert eingetauscht oder verkauft wurden. Reward Zertifikate können nicht ersetzt oder gegen Bargeld eingelöst werden. Reward Zertifikate gelten nur für die Person, die auf dem Reward Zertifikat angegeben ist, und sind nicht übertragbar. Zum Zeitpunkt der Ausstellung können sie jedoch auf eine dritte Partei ausgestellt werden. Reward Zertifikate können im Fall, dass sie verloren gehen, gestohlen werden oder anderweitig zerstört werden, nicht neu ausgestellt werden.

  9. Ein Reward Zertifikat gilt für einen zusammenhängenden Aufenthalt, für nur ein Standardzimmer, wie auf dem Zertifikat angegeben. Standardzimmer können je nach Marke unterschiedlich sein. Wenn ein Aufenthalt kürzer ist als auf dem Zertifikat angegeben, kann das Mitglied eine Gutschrift erhalten, muss jedoch die Rezeption im Vorhinein über den früheren Check-out informieren, damit die Punkte dem Konto des Mitglieds wieder gutgeschrieben werden können. Für eine Rewards Einlösung mit mehr als einer Preisänderung während des Aufenthalts muss sich das Mitglied zur Regelung der Gutschrift unter (801) 468-4000 (Marriott Rewards) oder (866) 922-6882 (The Ritz-Carlton Rewards) an den Rewards Programm Gästeservice wenden.

  10. Punkte, die durch den Besitz von Anteilen an einem Marriott Vacation Club Resort erworben wurden, können nicht zur Anforderung eines Reward Zertifikats für Zimmer in einem Marriott Vacation Club Resort verwendet werden.

  11. Reward Zertifikate können, wenn in diesen Programmbedingungen nicht anders angegeben, nur gegen die Kosten eines Gästezimmers eingelöst werden. Reward Zertifikate sind nur in Verbindung mit einer Individualreise gültig, nicht für Gruppenreisen, Package-Reisen, Tagungen oder andere Sondertarife und/oder Package-Programme, Speise- und Getränkeguthaben, anfallende Nebenkosten oder Servicegebühren.

  12. Eine Einlösung an Orten außerhalb der USA unterliegt allen erforderlichen staatlichen Genehmigungen, Einschränkungen, anwendbaren Steuern und/oder Servicegebühren. Rewards beinhalten nicht Gebühren für US-amerikanische Einreisekontrollen oder andere Gebühren, Ausgaben, Zuschläge, Steuern oder andere Kosten und Ausgaben, die von Regierungen anderer Staaten für internationale Reisen erhoben werden.

  13. Die folgenden Hotels nehmen zurzeit entweder nicht oder nicht in vollem Umfang an „Keine Ausfalltage“ teil:
    - Rome Marriott Grand Hotel Flora, Rom, Italien
    - Waikoloa Beach Marriott Resort & Spa
    - Wailea Beach Marriott Resort & Spa, Hawaii
    - Camelback Inn, A JW Marriott Resort and Spa, Scottsdale, AZ
 

e-Zertifikate 
  1. Das Rewards Programm bietet elektronische (papierlose) Rewards Einlösungszertifikate oder e-Zertifikate an. E-Zertifikate ermöglichen es einem Mitglied, eine Rewards Einlösung bis zu 24 Stunden vor dem Aufenthalt zu bestellen. Das Mitglied erhält eine Bestätigung der angeforderten Rewards Einlösung per E-Mail und es ist nicht notwendig, einen Ausdruck der Bestellung für die Rewards Einlösung mit ins Hotel zu nehmen.

  2. E-Zertifikate sind verfügbar für Hotel, Upgrade und PointSaver Rewards in teilnehmenden Hotels der Marke Marriott und teilnehmenden Ritz-Carlton Hotels.  

  3. E-Zertifikate sind verfügbar bei einem Aufenthalt des Rewards Programm-Mitglieds im Hotel.

  4. Mitglieder können in allen Hotels, die am Rewards Programm teilnehmen, Punkte einlösen und am selben Tag ihren Aufenthalt beginnen. Für Reisen am selben Tag wenden Sie sich an den Rewards Programm Gästeservice unter (800) 443-7396 und bestellen Sie Ihr e-Zertifikat.

Prämien zur Soforteinlösung 
Mitglieder können während ihres Aufenthalts ihre Punkte verwenden, um eine Prämie zur Soforteinlösung einzulösen, die beim Check-out ihrem Gästezimmerkonto gutgeschrieben wird. Prämien zur Soforteinlösung müssen während des Hotelaufenthalts in dem Hotel bestellt werden, für das sie gelten sollen; wenn ein Mitglied eine Prämie zur Soforteinlösung für einen bestimmten Betrag oder bis zu einem bestimmten Betrag anfordert, zieht Marriott Rewards diese Punkte vom Konto des Mitglieds ab. Eine Liste der Rewards für einen bestimmten Betrag finden Sie unter http://www.marriott.com/marriott/instant.mi
  1. Eine Prämie zur Soforteinlösung kann nur von einem Mitglied angefordert werden, das ein ordnungsgemäßes Mitglied des Marriott Rewards Programms ist. Als Berechtigungsnachweis ist beim Einlösen einer Prämie zur Soforteinlösung die Mitgliedsnummer erforderlich.

  2. Prämien zur Soforteinlösung müssen während des Hotelaufenthalts in dem Hotel bestellt werden, für das sie gelten sollen; sie können nicht im Voraus gebucht werden. Prämien zur Soforteinlösung müssen beim Check-out dem Gästezimmerkonto des Mitglieds zugeordnet werden. Jeder Teil der Prämie zur Soforteinlösung, der nicht dem Gästezimmerkonto zugeordnet wird, verfällt; wenn der für die Prämie zur Soforteinlösung erforderliche Betrag den Kontostand übersteigt, wird dem Mitglied kein Bargeld erstattet.

  3. Prämien zur Soforteinlösung gelten nur für die Kosten des Gästezimmerkontos des Mitglieds, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Zimmerpreis, Speisen und Getränke, Golf, Spa-Services und anfallende Nebenkosten. Prämien zur Soforteinlösung können nicht für Bargeld oder Geschenkkarten eingelöst werden. Prämien zur Soforteinlösung gelten nur für Individual- und nicht für Gruppenreisen sowie Package-Ausflüge oder Tagungen, die einem Dritten in Rechnung gestellt oder von diesem bezahlt wurden. Prämienguthaben zur Soforteinlösung können nur vom Mitglied selbst verwendet und dürfen nicht verschenkt werden, auch wenn dies zum Zeitpunkt der Einlösung erbeten wird. Prämien zur Soforteinlösung können dem Gästezimmerkonto eines Dritten gutgeschrieben werden, wenn das Zimmer unter der Rewards Programm-Mitgliedschaftsnummer des Mitglieds gebucht wurde.

  4. Das Mitglied, das die Prämie zur Soforteinlösung beantragt, muss zum Zeitpunkt der Bestellung über die für die Prämie erforderliche Gesamtpunktzahl auf dem Mitgliedskonto verfügen. Wenn auf dem Konto des Mitglieds angesammelte Punkte für eine Prämie zur Soforteinlösung eingelöst worden sind, können die Punkte dem Konto des Mitglieds nicht wieder gutgeschrieben werden.

  5. Eingelöste Prämien zur Soforteinlösung können nicht für Bargeld oder Guthaben erstattet, umgetauscht, ersetzt oder übertragen werden.

  6. Prämien zur Soforteinlösung werden von teilnehmenden Hotels in den Vereinigten Staaten (außer Hawaii), Kanada und Europa (inkl. Großbritannien, Frankreich und Deutschland) für die folgenden Marriott Hotelmarken angeboten: JW Marriott, EDITION, Autograph Collection, Renaissance Hotels, AC Hotels, Marriott Hotels & Resorts, Gaylord Hotels, Courtyard by Marriott, Fairfield Inn & Suites by Marriott,  SpringHill Suites by Marriott, Residence Inn by Marriott und TownePlace Suites by Marriott. Prämien zur Soforteinlösung sind im Marriott Vacation Club und The Ritz-Carlton nicht verfügbar.

Upgrade-Prämien 
  1. Wenn Mitglieder Ihre Punkte für einen Hotelaufenthalt verwenden, müssen sie möglicherweise zusätzliche Punkte einlösen, um ein Zimmerupgrade wie eine Suite oder ein Zimmer mit Meerblick zu reservieren. Diese Upgrade-Prämie ist möglicherweise für bestimmte Zimmertypen zusätzlich zu einer regulären Hotelprämie erforderlich.

  2.  Es gibt zwei Arten von Upgrade-Prämien, Punkte-Upgrades und Bezahlte Upgrades:

    Punkte-Upgrade-Prämien: Punkte-Upgrade-Prämien, bei denen Punkte für das Upgrade einer regulären Hotelprämie verwendet werden, kosten im Allgemeinen jeweils 5.000 Punkte. Die meisten Upgrade-Zimmer erfordern nur eine oder zwei Upgrade-Prämien pro Nacht, einige Hotels verlangen jedoch drei oder mehr Punkte-Upgrade-Prämien pro Nacht, abhängig vom Ausblick oder Zimmertyp. Die Verfügbarkeit hängt vom jeweiligen Hotel ab; prüfen Sie die Einzelheiten für das von Ihnen gewählte Hotel bei der Reservierung.

    Bezahlte Upgrade-Prämien: In bestimmten Hotels können Mitglieder für ein Upgrade auf eine Standardprämien-Reservierung auf Basis des Preises für eine Nacht bezahlen. Der Preis einer Upgrade-Prämie ist von Hotel zu Hotel unterschiedlich und wird während des Aufenthalts dem Gästezimmerkonto angerechnet. Zusätzliche Punkte sind bei bezahlten Upgrade-Prämien nicht erforderlich.

  3. Die Erfordernisse von Upgrade-Prämien variieren je nach Hotel/Hotelkategorie, Zimmertyp und Jahreszeit.

  4. Upgrade-Prämien können nur bei Einlösung von Punkten für einen Hotelaufenthalt verwendet werden. In den meisten Fällen

    ** können Upgrade-Prämien nicht verwendet werden, um ein bezahltes Zimmer zu upgraden.

    ** Je nach Hotelverfügbarkeit und Punktestand können Mitglieder beim Check-in Punkte verwenden, um ihr bezahltes Zimmer zu upgraden. Punkte-Upgrade-Prämien betragen jeweils 5.000 Punkte und werden nur in Hotels in den USA (außer Hawaii) und Kanada angeboten. Nicht im Marriott Vacation Club und im The Ritz-Carlton; keine Reservierung im Voraus möglich.

  5. Die meisten Upgrade-Zimmer erfordern nur eine oder zwei Upgrade-Prämien pro Nacht. Einige Hotels verlangen jedoch drei oder mehr Upgrade-Prämien pro Nacht, abhängig vom Ausblick oder Zimmertyp.

  6. Die meisten Resorts fordern ein Upgrade für Zimmer mit besonderer Aussicht wie zum Beispiel Blick aufs Meer oder auf die Bucht. Suiten mit zwei Schlafzimmern im Residence Inn by Marriott und TownePlace Suites by Marriott erfordern, wenn verfügbar, die Verwendung einer Upgrade-Prämie. In Marriott Vacation Club Hotels sind für Suiten mit drei Schlafzimmern Upgrade-Prämien erforderlich.

  7. Einige Upgrade-Prämien müssen in Landeswährung bezahlt werden und können nicht mit Punkten erworben werden. Prüfen Sie die Zimmerbeschreibung in Bezug auf Währung und andere Vorgaben für die Einlösung, wenn Sie online Ihre Reservierung der Prämieneinlösung vornehmen.

  8. Upgrade-Prämien können Verfügbarkeitseinschränkungen unterliegen.

Partnerhotels 
Zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Hotelpartners und zu den Programmbedingungen gelten folgende Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Einlösung von Hotel Partner Rewards (Partnerhotel-Zertifikate):
  1. Bitte bestätigen Sie Reservierungen im Voraus telefonisch unter der Reservierungsnummer des jeweiligen Partners; geben Sie an, dass Sie ein Rewards Programm-Zertifikat verwenden. Wenn Sie dies nicht tun, könnte Ihre Reservierung verfallen.

  2. Es können vom Hotelpartner festgelegte Ausfallzeiten und andere Verfügbarkeitseinschränkungen gelten. Für die aktuellsten Informationen zu Ausfalltagen wenden Sie sich bitte direkt an das Partnerhotel.

  3. Zertifikate von Partnerhotels gelten für einen zusammenhängenden Aufenthalt von einem oder mehreren aufeinanderfolgenden Tagen in ein und demselben Hotel. Eine Restgutschrift ist nicht möglich. Für aufgeteilte Aufenthalte sind zwei Zertifikate von Partnerhotels erforderlich. Zertifikate von Partnerhotels sind gültig als teilweise oder vollständige Bezahlung wie auf dem Zertifikat angegeben und müssen beim Check-in abgegeben werden. Zertifikate von Partnerhotels können nicht bar eingelöst und dürfen nicht gegen Bargeld oder andere Vergünstigungen getauscht oder verkauft werden. Zertifikate von Partnerhotels können bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung nicht ersetzt oder neu ausgestellt werden. Zertifikate von Partnerhotels gelten nur für die Person, die auf dem Zertifikat angegeben ist, und sind nicht übertragbar. Zum Zeitpunkt der Ausstellung können sie jedoch auf eine dritte Partei ausgestellt werden. Für nicht oder nur teilweise verwendete Zertifikate von Partnerhotels werden keine Rewards Programm-Punkte gutgeschrieben.

  4. Bitte haben Sie Verständnis, dass die Zusendung Ihres Zertifikats eines Partnerhotels innerhalb der USA zehn Arbeitstage in Anspruch nehmen kann und vier Wochen für Orte außerhalb der USA. In eiligen Fällen können Mitglieder ihre Zertifikate eines Partnerhotels über den Marriott Rewards Gästeservice oder Ritz-Carlton Rewards Gästeservice schneller erhalten. Hierfür wird ein Eilzuschlag von 15 USD erhoben. Dieser Eilzuschlag für Zertifikate von Partnerhotels wird nicht für Platin-Mitglieder erhoben.

  5. Für jede Änderung, Neuausstellung oder Rückgabe von Reward Zertifikaten von Partnerhotels wird eine Servicegebühr erhoben.

  6. Reward Zertifikate von Partnerhotels können, wenn nicht anders angegeben, nur für die Kosten des Gästezimmers verwendet werden. Reward Zertifikate von Partnerhotels sind nur in Verbindung mit einer Individualreise gültig, nicht in Verbindung mit Sondertarifen und/oder Package-Programmen, Gruppenreisen, Speisen und Getränken, Ermäßigungsprogrammen, anfallenden Nebenkosten oder Servicegebühren.

  7. Wenn ein Mitglied in einem teilnehmenden Hotel eincheckt, muss es das Zertifikat des Partnerhotels vorlegen und angeben, dass er/sie das Zimmer ganz oder teilweise mit diesem Zertifikat bezahlen möchte. Beim Check-in ist die Vorlage eines Lichtbildausweises erforderlich.

  8. Für Zimmerstornierung kann eine Gebühr anfallen und/oder es kann mit der Reservierung eine Vorauszahlung fällig werden. Bestätigung der Hotelbuchung zum Zeitpunkt der Reservierung.

  9. Eine Einlösung an Orten außerhalb der USA unterliegt allen staatlichen Genehmigungen, Einschränkungen, anwendbaren Steuern und/oder Servicegebühren. Reward Zertifikate von Partnerhotels beinhalten nicht Gebühren für US-amerikanische Einreisekontrollen oder andere Gebühren, Zuschläge oder von Regierungen anderer Staaten für internationale Reisen erhobene Steuern.

Seasonal Awards 
  1. Mitglieder können ihre Punkte in teilnehmenden Hotels der Marke Marriott und teilnehmenden Ritz-Carlton Hotels für Seasonal Award Prämien einlösen, wenn verfügbar. Die Teilnahme an sowie die Verfügbarkeit von Seasonal Award Pprämien liegen im Ermessen des Marriott Rewards Programms. Seasonal Award Prämien sind für begrenzte Zeiträume verfügbar und bieten bis zu 25 % Punkteersparnis auf die Standardlevel für die Einlösung von Rewards.

  2. Eine ausgestellte Saisonprämie kann in jedem teilnehmenden Hotel in der Kategorie oder Stufe eingelöst werden, für die das Rewards Zertifikat gültig ist.

PointSavers® Prämien
 
  1. Mitglieder können ihre Punkte in teilnehmenden Hotels der Marke Marriott und teilnehmenden Ritz-Carlton Hotels für PointSavers-Prämien einlösen, wenn verfügbar. Die Teilnahme und die Verfügbarkeit von PointSavers-Prämien liegen im Ermessen des Hotels. PointSavers-Prämien sind für begrenzte Zeiträume verfügbar und bieten bis zu 33 % Punkteersparnis auf die Standardlevel für die Einlösung von Rewards.

  2. Eine ausgegebene PointSavers-Prämie kann in jedem teilnehmenden Hotel der Kategorie oder Stufe, für die das Zertifikat gültig ist, oder in jedem Hotel niedrigerer Kategorie oder Stufe verwendet werden, das PointSavers-Prämien anbietet.

Individualisieren Sie Ihre Prämien
Allgemein
  1. Das Customize Your Rewards Programm ist nur für Rewards Programm Elite-Mitglieder verfügbar. Als Berechtigungsnachweis ist beim Einlösen einer Customize Your Rewards Programm-Prämie eine Mitgliedsnummer erforderlich.
  2. Die Customize Your Rewards Prämien stehen aussschließlich Bewohnern der 48 kontinentalen US-Bundesstaaten zur Verfügung.
Anfordern/Einlösen einer Prämie
  1. Das Abfragen eines Punktestands und/oder das Einlösen einer Customize Your Rewards-Prämie kann nur von einem Kunden durchgeführt werden, der ein ordnungsgemäßes Elite-Mitglied des Rewards Programms ist.
  2. Es kann fünf bis sieben Werktage dauern, bis Mitglieder ihren Punktestand erhalten.
  3. Eine Bestellung im Wert von mindestens 50.000 Punkten ist erforderlich, um eine Prämie im Rahmen des Customize Your Rewards Programms einzulösen. Das Mitglied, das die Prämie anfordert, muss im Besitz der vollen Punktezahl sein, die zum Zeitpunkt der Bestellung für den Erhalt des Artikels erforderlich ist, der im Rewards Programm-Konto des Mitglieds angefordert wurde. Der Kauf von Punkten zur Ergänzung des Punktestands des Mitgliedskontos ist nicht erlaubt, d. h. keine Kombination von Bargeld und Punkten.
  4. Wenn Punkte auf dem Rewards Programm-Konto des Mitglieds für eine Prämie eingelöst wurden, können die Punkte dem Rewards Programm-Konto nicht wieder gutgeschrieben werden.
  5. Alle Prämien unterliegen der Verfügbarkeit und es kann Einschränkungen geben, z. B. hinsichtlich des Zeitpunkts der Einlösung der Prämie. So sind Artikel, die individuell bearbeitet werden müssen, möglicherweise nicht verfügbar. Einige Artikel können aufgrund gewisser Enschränkungen nicht verfügbar sein.
  6. Eingelöste Prämien sind nicht rückerstattungsfähig, eintauschbar, ersetzbar oder übertragbar gegen Bargeld oder Gutschrift, wenn nicht ausdrücklich in diesen Programmbedingungen oder anderen Ihre Prämie begleitenden Bestimmungen und Bedingungen gestattet.
  7. Marriott haftet nicht für verlorene oder gestohlene Prämien, Zertifikate oder Tickets (einschl. und ohne Einschränkung Geschenkgutscheine oder Warenprämien).
  8. Mitglieder sind gebunden an alle zusätzlichen Bedingungen, Bestimmungen und Einschränkungen, die die jeweiligen Prämien betreffen, und müssen diese einhalten.
  9. Wenn nicht zur Zeit des Einlösens besonders angegeben, werden Customize Your Rewards-Prämien von Dritten (Drittanbietern) angeboten, die nicht zum Rewards Programm oder Unternehmen gehören oder dem Rewards Programm oder Unternehmen unterstehen. Weder das Rewards Programm noch das Unternehmen haften für Tun und Lassen von Drittanbietern oder Verluste oder Nachteile, die entstehen, wenn ein Drittanbieter verkauft wird, nicht mehr existiert oder den Betrieb einstellt; oder wenn eine Prämie oder ein Teil einer Prämie gestrichen oder verändert wird; oder bei höherer Gewalt. Lesen Sie den untenstehenden Abschnitt über Prämien von Drittanbietern für weitere Beschränkungen von Haftung und Abgaben bezüglich Drittanbietern von Prämien und die Abschnitte über Waren, Events und Geschenkkarten für eine Diskussion über einige der Optionen unter dem Customize Your Rewards Programm.
  10. Alle Prämien werden unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angeboten und müssen im Voraus über das Customize Your Rewards-Programm auf www.marriottrewards.com oder telefonisch unter 1-800-493-3278 bestellt werden.
Prämien von Drittanbietern
  1. Wie ausdrücklich in diesen Programmbedingungen vermerkt, werden bestimmte Prämien in diesem Rewards Programm von Drittanbietern (Drittanbietern, als Einzelner ein Drittanbieter) angeboten, entweder unabhängig oder als Partner des Rewards Programms, die nicht zum Rewards Programm gehören oder dem Rewards Programm unterstehen. Wenn eine Prämie von einem Drittanbieter angeboten wird, werden diese Programmbedingungen ausdrücklich darauf hinweisen, dass dies der Fall ist, und Mitglieder auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und/oder die Website des Drittanbieters verweisen.
  2. Weder das Rewards Programm noch das Unternehmen haften für Tun und Lassen von Drittanbietern oder Verluste oder Nachteile, die entstehen, wenn ein Drittanbieter verkauft wird, nicht mehr existiert oder den Betrieb einstellt; oder wenn eine Prämie oder ein Teil einer Prämie gestrichen oder verändert wird; oder bei höherer Gewalt.
  3. Das Rewards Programm und das Unternehmen sind nicht verantwortlich für Drittanbieter-Programme oder haften in keiner Weise in Verbindung mit deren Abwicklung oder für jegliche Kosten, Verluste, Verletzungen, Beschädigungen, Verzögerungen, Zwischenfälle oder sonstiges, ob erlitten oder verursacht, die sich direkt oder indirekt aus der Teilnahme an einem Drittanbieter-Programm ergeben, einschließlich, ohne Beschränkung, (i) unterlassene oder verspätete Prämieneinlösung oder Lieferung bestimmter Prämien durch den Drittanbieter, aus welchem Grund auch immer; (ii) Verlust oder Beschädigung von Prämien, die in Verbindung mit dem Drittanbieter-Programm angeboten oder angefordert werden; (iii) jegliche Änderungen am Drittanbieter-Programm mit oder ohne Benachrichtigung; (iv) Beendigung des Drittanbieter-Programms mit oder ohne Benachrichtigung, aus welchem Grund auch immer. Sie erklären sich also damit einverstanden, keine wie auch immer gearteten Forderungen an uns zu stellen, die mit einem Drittanbieter-Programm zusammenhängen. Jegliche Regressansprüche in Verbindung mit einem Drittanbieter-Programm können ausschließlich an den Drittanbieter gestellt werden. Beim Einlösen von Prämien entbinden Sie das Rewards Programm und das Unternehmen von jeglicher Haftung hinsichtliche der Einlösung und Verwendung von Prämien oder anderer Teilnahme an dem Programm.
  4. Alle Prämien werden unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angeboten und müssen im Voraus über das Rewards Programm oder den Drittanbieter gebucht werden, wenn anwendbar.
Warenprämien
  1. Alle Warenprämien werden exklusiv über SkyMall abgewickelt.
  2. Alle Warenprämien werden unter dem Vorbehalt der Produkt-Verfügbarkeit abgewickelt. Das Mitglied wird benachrichtigt, wenn ein vom Mitglied bestellter Artikel nicht verfügbar ist sowie ob und wann er verfügbar sein wird. Wenn vom Unternehmen angebotene Warenprämien nicht verfügbar sind, behält sich das Rewards Programm das Recht vor, nach eigenem Ermessen Waren durch andere zu ersetzen, die von gleichem oder höherem Wert sind, oder den Gegenwert dem Marriott Rewards Konto gutzuschreiben. Wir senden den abgebildeten Artikel oder den am ehesten vergleichbaren verfügbaren Artikel. Im Rahmen des Programms veröffentlichte Waren sind die neuesten Modelle, die zur Zeit der Drucklegung verfügbar sind. Verschiedene Artikel, die gleichzeitig bestellt wurden, können getrennt geliefert werden.
  3. Waren werden in der Regel innerhalb von zwei Wochen versendet (bei sperrigen Artikeln kann es vier bis sechs Wochen ab Erhalt Ihrer Bestellung dauern), mit Ausnahme von Prämien, die eine individuelle Bearbeitung erfordern. Kunden müssen für den Empfang von übergroßen Sendungen erreichbar sein. Weitere Informationen zur Einlösung unter www.marriottrewards.com/elitegifts bezüglich besonderer Details über die Verfügbarkeit von Warenprämien und Lieferzeit von Prämien, einschließlich Prämien, die eine individuelle Bearbeitung erfordern; Das Rewards Programm teilt Ihnen in seiner Antwort möglicherweise eine längere Lieferzeit mit. Waren können nur an Adressen in den 48 angrenzenden Bundesstaaten der USA gesendet werden und werden nicht an Postfächer, A.P.O.- oder F.P.O.-Adressen gesendet.
  4. Alle Waren, die im Rahmen des Rewards Programms bereitgestellt werden, werden mit einer vollständigen Herstellergarantie ausgeliefert. Wird nach Erhalt festgestellt, dass die Ware beschädigt ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Anweisungen zur Reklamation in den Garantiebestimmungen des Herstellers, die mit dem Produkt geliefert werden, zu folgen.
  5. Warenprämien können, wenn nicht anders angegeben, innerhalb 30 Tagen nach Lieferung zurückgesendet oder umgetauscht werden. Fernsehgeräte und Waren, die vom Kunden oder vom Lieferservice zusammengebaut wurden, dürfen nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden, bevor deren beschädigter oder defekter Zustand geprüft wurde. Nach Ablauf von 30 Tagen ist kein Umtausch/keine Rücksendung mehr möglich.
  6. Für weitere Informationen über SkyMall und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen, rufen Sie bitte SkyMall unter 1-800-493-3278 an.
  7. Alle Waren, die im Rahmen des Marriott Rewards Programms bereitgestellt werden, werden mit einer vollständigen Herstellergarantie ausgeliefert. Wenn eine erhaltene Ware schadhaft ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden, den Garantieinformationen des Herstellers entsprechend, die dem Produkt beiliegen, vorzugehen.
  8. Punkte können für Warenprämien, die über SkyMall angeboten werden, nicht gekauft oder übertragen werden.
Event Tickets Prämien
  1. Das Rewards Programm und das Unternehmen können Event Tickets Prämien über das Customize Your Rewards Programm anbieten. Ohne bei der Einlösung ausdrücklich darauf hinzuweisen, sind weder das Rewards Programm noch das Unternehmen Anbieter der Event Tickets Prämien und haben keinen Einfluss auf die Geschäftstätigkeit jeglicher Drittanbieter oder Event-Sponsoren. Das Rewards Programm und das Unternehmen übernehmen keinerlei Garantie oder Gewährleistung hinsichtlich Event Tickets, die vom Drittanbieter oder von der Veranstaltung selbst angeboten werden. Drittanbieter und deren Auftraggeber dürfen in keiner Hinsicht als Vertreter des Rewards Programms oder des Unternehmens behandelt werden. Weder das Rewards Programm noch das Unternehmen sind verantwortlich für Tun oder Lassen jedes dieser Drittanbieter oder Event-Sponsoren, noch haften das Rewards Programm oder das Unternehmen für Verluste oder Nachteile, die sich daraus ergeben, dass ein Drittanbieter oder Event-Sponsor verkauft wird, nicht mehr existiert, geschäftsunfähig wird; wenn sich eine Veranstaltung aus welchen Gründen auch immer verzögert oder verschoben, abgesagt oder geändert wird; oder für Nichtverfügbarkeit von Annehmlichkeiten, Services und/oder Einrichtungen aufgrund von Renovierungsarbeiten, Streik, Konkurs und/oder höherer Gewalt.
  2. Alle Event Tickets werden gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters bzw. den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Event-Sponsors ausgegeben, die auf der Rückseite des Event Tickets angegeben sein können, und gemäß den hier aufgeführten Programmbedingungen.
  3. Jegliche Kosten, die für zusätzliche Mahlzeiten, Transfers oder Unterkunft (oder andere anfallende Kosten) im Zusammenhang mit der Einlösung oder Nutzung einer Prämie entstehen, sind alleinige Angelegenheit des Mitglieds. Wenn nicht anders angegeben, sind alkoholische Getränke, jegliche anfallende Steuern, Trinkgelder und der Transport zum und vom Veranstaltungsort nicht inbegriffen.
  4. Bestimmte Event Tickets können Beschränkungen hinsichtlich Mindestalter oder -körpergröße, Gesundheitszustand oder anderen Faktoren unterliegen. Das Rewards Programm und/oder der Drittanbieter werden bei der Buchung jegliche Beschränkungen oder Anforderungen, die Ihre Prämie betreffen, so exakt wie möglich erklären. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Mitglieds, alle notwendigen Anforderungen, die die Prämie betreffen, zu erfüllen.
  5. Alle Prämien werden unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angeboten und müssen im Voraus über das Rewards Programm auf www.marriottrewards.com oder telefonisch unter 1-800-493-3278 bestellt werden. Buchungsbestätigungen werden per E-Mail, Fax oder Post versendet; andere Buchungsbestätigungen sind ungültig. Im Fall von technischen Problemen, höherer Gewalt, Geräteausfall, Krankheit von auftretenden Personen behält sich das Rewards Programm das Recht vor, gemeinsam mit dem Drittanbieter einen angemessenen Ersatz anzubieten. Wenn ein solcher Ersatz nicht möglich ist, behalten sich das Rewards Programm und/oder der Drittanbieter das Recht vor, die Veranstaltung kurzfristig abzusagen. Wenn sich eine Prämienveranstaltung aus irgendeinem Grund verzögert oder vom Rewards Programm, dem Event-Sponsor oder dem Drittanbieter verschoben, abgesagt oder geändert wird, werden Sie so schnell wie möglich benachrichtigt, um Ihre Prämienveranstaltung an einem passenden alternativen Datum ohne zusätzliche Kosten buchen zu können. Wenn es nicht möglich ist, Ihre Prämienveranstaltung an einem passenden alternativen Datum zu buchen, können das Rewards Programm oder der Drittanbieter stornieren oder einen angemessenen Ersatz von entsprechendem oder höherem Wert anbieten. Unabhängig vom Inhalt der Programmbedingungen bieten weder das Rewards Programm noch das Unternehmen Rückerstattung an oder haften in irgendeiner Weise für Kosten, die im Zusammenhang mit der Stornierung der Prämienveranstaltung durch den Drittanbieter entstehen.
Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate
  1. Geschenkgutscheine (Geschenkgutscheine) und Geschenkzertifikate (Geschenkzertifikate) können vom Unternehmen oder einem Drittanbieter ausgestellt werden und sind deutlich als solche gekennzeichnet. Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate, die von einem Drittanbieter ausgestellt werden, können zusätzlichen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ausgebenden/teilnehmenden Händlers unterliegen, dem die Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate geliefert werden.
  2. Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate teilnehmender Händler sind nur bis zum auf der Vorderseite des Geschenkgutscheins oder Geschenkzertifikats aufgedruckten Gültigkeitsdatum gültig, wenn nicht durch geltendes Recht anders geregelt.
  3. Die Annahme von Geschenkgutscheinen/Geschenkzertifikaten liegt in der alleinigen Verantwortung des teilnehmenden Händlers. Es werden keine Fotokopien von Geschenkgutscheinen/Geschenkzertifikaten eingelöst.
  4. Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate besitzen keinen Barwert und können nicht gegen Bargeld oder seinen Gegenwert eingelöst werden. Wenn nicht anders angegeben oder durch geltendes Recht geregelt, kann ein ungenutzter Geschenkgutschein/ungenutztes Geschenkzertifikat nicht in bar erstattet werden.
  5. Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate sind übertragbar, wenn nicht anders auf dem Geschenkgutschein/Geschenkzertifikat angegeben.
  6. Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate sind ungültig, wo sie per Gesetz verboten sind.
  7. Wenn auf dem Geschenkgutschein/Geschenkzertifikat nicht anders angegeben, beinhalten Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate, die als Prämien angeboten werden, keine Bundes-, Landes- oder kommunalen Steuern, die zum Zeitpunkt der Einlösung in der alleinigen Verantwortung des Mitglieds liegen.
  8. Das Rewards Programm, das Unternehmen, Drittanbieter und teilnehmende Händler haften nicht für den Ersatz verlorener, gestohlener oder beschädigter Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate.
  9. Bei einigen Geschenkgutscheinen/Geschenkzertifikaten oder anderen Prämien wird eine zusätzliche Gebühr für Versand und Bearbeitung erhoben.
  10. Gegebenenfalls enthalten Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate oder Prämien keine Trinkgelder.
  11. Sie erhalten Geschenkgutscheine/Geschenkzertifikate in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Werktagen.
Haftungsbeschränkung und zusätzliche Bestimmungen

MIT DER EINLÖSUNG EINER PRÄMIE ERKLÄRT SICH DAS MITGLIED DAMIT EINVERSTANDEN, DASS DAS UNTERNEHMEN UND SEINE PARTNER UND TOCHTERGESELLSCHAFTEN SOWIE DEREN HANDLUNGSBEVOLLMÄCHTIGTE, DIREKTOREN, MITARBEITER, REPRÄSENTANTEN UND VERTRETER (ZUSAMMEN DIE VERANSTALTER) KEINERLEI HAFTUNG ODER VERANTWORTUNG WOFÜR AUCH IMMER ÜBERNEHMEN UND VON MITGLIEDERN SCHADLOS GEHALTEN WERDEN MÜSSEN GEGEN JEGLICHE HAFTUNG FÜR VERLETZUNGEN, VERLUSTE ODER SCHÄDEN JEGLICHER ART (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, DIREKTER, INDIREKTER ZUFÄLLIGER ODER FOLGESCHÄDEN ODER STRAFSCHADENERSATZ) AN PERSONEN, EINSCHLIESSLICH KÖRPERVERLETZUNG ODER TOD, ODER EIGENTUM, DIE ZUR GÄNZE ODER TEILWEISE, DIREKT ODER INDIREKT, AUS DER ANNAHME, DEM BESITZ, DEM MISSBRAUCH ODER DER VERWENDUNG EINER PRÄMIE ODER DER TEILNAHME AM CUSTOMIZE YOUR REWARDS-PROGRAMM ODER AN AKTIVITÄTEN, DIE MIT DEM CUSTOMIZE YOUR REWARDS-PROGRAMM ODER EINER PRÄMIE IN BEZIEHUNG STEHEN, ENTSTEHEN. DIE VERANSTALTER HAFTEN NICHT FÜR DEN FALL, DASS IRGENDEINE PRÄMIE NICHT ZUGETEILT WERDEN KANN. IN KEINEM FALL HAFTEN DIE VERANSTALTER IHNEN GEGENÜBER FÜR VERZÖGERUNGEN ODER AUSFÄLLE AUFGRUND VON UMSTÄNDEN, DIE SICH UNSERER KONTROLLE ENTZIEHEN, EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, JEGLICHER HÖHEREN GEWALT, KRIEGSHANDLUNGEN, NATURKATASTROPHEN, WETTEREINFLÜSSEN, TERRORISMUS ODER JEGLICHEN HANDLUNGEN ODER UNTERLASSUNGEN DRITTER.

OHNE EINSCHRÄNKUNG DES VORGENANNTEN, WENN NICHT ANDERWEITIG IN DIESEN PROGRAMMBEDINGUNGEN BESONDERS ANGEBOTEN, WIRD ALLES, WAS DAS CUSTOMIZE YOUR REWARDS-PROGRAMM BETRIFFT, EINSCHLIESSLICH DER WEBSITE UND ALLER PRÄMIEN, OHNE MÄNGELGEWÄHR ANGEBOTEN, OB AUSDRÜCKLICH ODER IMPLIZIERT, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF DIE IMPLIZIERTEN MÄNGELGEWÄHRLEISTUNGEN, GARANTIE AUF BESTIMMTE GEBRAUCHSTAUGLICHKEIT ODER NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN. EINIGE RECHTSPRECHUNGEN ERLAUBEN DIE BESCHRÄNKUNG ODER DEN AUSSCHLUSS DER HAFTUNG FÜR ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN ODER DEN AUSSCHLUSS IMPLIZIERTER GEWÄHRLEISTUNGEN MÖGLICHERWEISE NICHT, WODURCH EINIGE DER OBEN GENANNTEN BESCHRÄNKUNGEN ODER AUSSCHLÜSSE MÖGLICHERWEISE NICHT GÜLTIG SIND. PRÜFEN SIE DAS FÜR SIE GELTENDE ÖRTLICHE GESETZ HINSICHTLICH JEGLICHER BESCHRÄNKUNGEN IN BEZUG AUF DIESE BESCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE. DIESER ABSCHNITT HAT ÜBER DIE BEENDIGUNG DER TEILNAHME DES MITGLIEDS AN DIESEM PROGRAMM HINAUS GÜLTIGKEIT.
 
 

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