Häufig gestellte Fragen (FAQ): Allgemeine Informationen über das Marriott Bonvoy Bonusprogramm

Das Bonusprogramm von Marriott International trägt die Bezeichnung Marriott Bonvoy™. Vor Februar 2019 wurde das Programm unter drei Namen geführt: Marriott Rewards®, The Ritz-Carlton Rewards® und Starwood Preferred Guest® (SPG®).

Sie können Ihre Bonusprogramm-Mitgliedschaft in über 7.000 teilnehmenden Hotels unseres außergewöhnlichen Markenportfolios in 131 Ländern nutzen. Erfahren Sie mehr über unsere Marken.

Marriott Bonvoy bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter das Sammeln von Punkten für kostenlose Übernachtungen, exklusive Mitgliedertarife, das Festlegen von Reservierungspräferenzen, die Möglichkeit, alle Funktionen der mobilen App zu verwenden sowie eine schnellere Reservierung auf unseren Websites. Nachdem Sie sich bei Marriott Bonvoy angemeldet und Ihr Online-Konto aktiviert haben, erhalten Sie unter anderem die Möglichkeit, online Ihre Kontoinformationen zu bearbeiten, Ihren Punktestand sowie vergangene und bevorstehende Reservierungen und die besten verfügbaren Angebote einzusehen.

Die Mitgliedschaft ist kostenlos. Immer. Füllen Sie einfach das Online-Anmeldeformular aus, um sich anzumelden.

Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort ganz einfach online registrieren. Die Erstellung Ihrer Zugangsdaten ist schnell und einfach. Anschließend genießen Sie sofort Zugang zu Ihren Kontoinformationen, können Ihren Kontostand einsehen und vieles mehr.

Bestehende Mitglieder einer unserer bisherigen Bonusprogramme können mit ihrer bestehenden Mitgliedsnummer und ihrem Passwort Marriott Bonvoy in vollem Umfang genießen. Ihrerseits besteht kein weiterer Handlungsbedarf. Wenn Sie allerdings über mehr als ein Konto verfügten (z. B. ein SPG Konto und ein Marriott Rewards Konto) und Sie diese nicht zusammengeführt haben, müssen Sie die Zusammenlegung der Punkte und Elite Status Nächte in einem gemeinsamen Konto beantragen.

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Konto an und öffnen Sie Ihr Konto. Wählen Sie die Seite "Kontoübersicht" und gehen Sie anschließend auf "Profil", um Ihre Einstellungen einzugeben oder zu aktualisieren, etwa Ihre bevorzugte Kreditkarte, die gewünschte Anzahl Handtücher, Ihre Lieblingskissen und welchen Zimmertyp Sie bevorzugen.

In den USA & Kanada:

American Express

• Marriott Bonvoy™ American Express® Card (ehemals Starwood Preferred Guest American Express Kreditkarte): +1 800 297 1000
• Marriott Bonvoy Brilliant™ American Express® Card (ehemals Starwood Preferred Guest American Express Luxury-Karte): +1 833 674 7267
• Marriott Bonvoy Business™ American Express® Card (ehemals Starwood Preferred Guest American Express Business-Kreditkarte): +1 800 926 0143
• Marriott Bonvoy Loyalty Care Team: +1 888 625 4988

Chase

• Marriott Bonvoy™ Business-Kreditkarten: +1 800 346 5538
• Marriott Bonvoy™ Kreditkarten: +1 800 338 5960
• The Ritz-Carlton™ Kreditkarte: +1 855 896 2222
• Marriott Bonvoy Loyalty Care Team: +1 801 468 4000

Weltweit:

• American Express: +1 336 393 1111
• Chase (Marriott Bonvoy™ Kreditkarten): +1 302 594 8200
• JPMorgan (Ritz-Carlton Kreditkarte): +1 614 776 7050
• Weltweiter Kundenservice für Marriott Bonvoy™