Häufig gestellte Fragen (FAQ): Marriott Bonvoy Bonusprogramm-Punkte einlösen

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Die Option der Buchung von Prämienreservierungen zu den neu eingeführten Off-Peak und Peak-Tarifen tritt am 14. September 2019 in Kraft. Klicken Sie bitte hier Öffnet ein neues Fenster, um weitere Informationen zu erhalten.

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Richtig! Für jeweils 5 aufeinanderfolgende Übernachtungen erhalten Sie beim Einlösen die günstigste Übernachtung kostenlos. Hinweis: Nutzen Sie diesen Vorteil für einen Aufenthalt mehrmals (10, 15, 20 Übernachtungen), wird bei der Bestimmung der kostenlosen Übernachtungen die gesamte Dauer des Aufenthalts berücksichtigt. Wenn Sie beispielsweise einen Prämienaufenthalt mit 10 Übernachtungen buchen, ziehen wir die beiden günstigsten Übernachtungen von den gesamten 10 Übernachtungen ab. Wann diese anfallen, spielt dabei keine Rolle.

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Wenn Sie eine Reservierung mit Cash and Points buchen, können Sie nach Verfügbarkeit des jeweiligen Hotels zur Einlösung eine Kombination aus regulärer und Punktezahlung verwenden.

Alle Mitglieder können Einlösungen ab nur 55 USD und 3.500 Punkte für Aufenthalte vornehmen. Neue Cash and Points-Tabelle ansehen.

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Mitglieder können Prämienaufenthalte bis zu 50 Wochen im Voraus buchen.

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Um herauszufinden, wie viele Punkte Sie für einen Prämienaufenthalt benötigen, suchen Sie auf Marriott.de oder in der Marriott Bonvoy App nach einem Hotel und wählen Sie die Option \"Punkte einlösen\" aus. Wenn Sie ein Hotel gefunden haben, wählen Sie \"Tarife anzeigen\" aus, um die verfügbaren Einlöseoptionen anzeigen zu lassen.

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Mit dem Punktevorschuss können Mitglieder ihr Zimmer reservieren, während sie die für den Prämienaufenthalt erforderlichen Punkte noch sammeln. Haben Sie die benötigten Punkte gesammelt, können Sie sich anmelden und Ihre Punkte der Reservierung hinzufügen. Wenn Sie Ihre Reservierung mit Punktevorschuss buchen, sichern Sie sich Ihr Zimmer, allerdings nicht Ihren endgültigen Tarif. Die einzige Möglichkeit, sich den Prämientarif zum Buchungszeitpunkt zu sichern, besteht darin, die gesamten notwendigen Punkte zur Buchung Ihrer Prämienübernachtung zu verwenden.

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Sparen Sie bis zu 20% auf die beliebtesten Reiseziele weltweit, wenn Sie einen PointSavers-Tarif buchen. PointSavers-Tarife unterliegen der Verfügbarkeit.

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Reise-Packages bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bei der Einlösung Ihrer Punkte. Lösen Sie Ihre Punkte für eine Woche Hotelunterkunft inklusive Vielfliegermeilen ein. Die benötigten Punkte können Sie in den Einlösetabellen nachlesen. Hinweis: Sie erhalten Zertifikate für eine bestimmte Hotelkategorie. Dabei spielt es keine Rolle, ob ein Hotel zum Zeitpunkt Ihrer Einlösung Nebensaison-, Standard- und Hauptsaison-Tarife anbietet.

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Mitglieder mit 50 qualifizierenden Übernachtungen im Kalenderjahr können pro Jahr eines der folgenden Angebote wählen: fünf Suite Night Awards™, Silver Elite Status zum Verschenken, 40% Rabatt auf eine Matratze ihrer Wahl, fünf Elite Statusnächte oder eine wohltätige Spende in Höhe von 100 USD. Mitglieder mit 75 qualifizierenden Übernachtungen im Kalenderjahr können pro Jahr eines der folgenden Zusatzangebote wählen: fünf Suite Night Awards™, Gold Elite Status zum Verschenken, 40% Rabatt auf eine Matratze ihrer Wahl, fünf Elite Statusnächte, eine wohltätige Spende in Höhe von 100 USD oder ein Free Night Certificate.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in den vollständigen Geschäftsbedingungen von Marriott Bonvoy.

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Sie können für 12,50 USD jeweils 1000 Punkte erwerben. Maximal 50.000 gekaufte oder geschenkte Punkte können pro Kalenderjahr auf einem aktiven Mitgliedskonto gutgeschrieben werden, unabhängig davon, ob Sie diese selbst erworben oder als Geschenk erhalten haben.

Um Punkte im Rahmen der Buchung eines Prämienaufenthaltes zu kaufen:

  • Wählen Sie bei der Hotelsuche "Punkte einlösen".
  • Daraufhin wird eine Liste mit Hotels angezeigt. Wählen Sie ein Zimmer in Ihrem gewünschten Hotel aus.
  • Unter "Reservierungsdetails" finden Sie die Möglichkeit, Punkte zu kaufen.
  • Die Kreditkarte, die Sie für die Reservierung genutzt haben, wird mit dem Kaufpreis der erworbenen Punkte belastet.
  • Bitte beachten Sie, dass es bis zu achtundvierzig (48) Stunden dauern kann, bis die Punktetransaktion abgeschlossen ist.

Wenn Sie Punkte ohne die Buchung eines Prämienaufenthalts kaufen möchten, klicken Sie bitte hier.

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Alle teilnehmenden Hotels (ausgenommen Hotels & Villas by Marriott International) sind Kategorien zugeordnet, aus denen sich die Anzahl der pro Übernachtung erforderlichen Punkte ablesen lässt. Je höher die Kategorie, desto mehr Punkte sind für eine Übernachtung nötig. Die Kategorie eines Hotels ergibt sich aus einer einmal im Jahr stattfindenden Beurteilung. Wenn Sie reservieren und die Kategorie ändert sich vor Ihrem Aufenthalt, gilt die zum Zeitpunkt der Einlösung Ihrer Punkte bestehende Kategorie weiterhin. Weitere Informationen zu Hotelkategorien und den jeweils erforderlichen Punkten finden Sie in unserer Prämientabelle.

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Bei einem Suite Night Award handelt es sich um ein zu bestätigendes Upgrade auf eine Standard-Suite oder ein bestimmtes Premium Zimmer für die Dauer einer Nacht (je nach Verfügbarkeit dieser Zimmerkategorien in dem jeweiligen Hotel). Die Anzahl der Suite Night Awards™ muss mit der gesamten Aufenthaltsdauer übereinstimmen; sie können nicht nur für einen Teil des Aufenthalts verwendet werden (z. B. für die ersten beiden Nächte eines Aufenthalts mit fünf Übernachtungen). Sie können die verbleibenden Übernachtungen des Aufenthalts nicht regulär bezahlen. Suite Night Awards können jederzeit beantragt werden. Sobald Sie beantragen, Ihre Suite Night Awards für einen Aufenthalt zu nutzen, überprüfen wir die Verfügbarkeit des Upgrades ab fünf Tagen vor Ihrer Ankunft und prüfen diese weiterhin täglich bis 14.00 Uhr (Ortszeit des Hotels) am Tag vor Ihrer Anreise. Wir werden Sie in jedem Fall darüber informieren, ob wir das Upgrade bestätigen können oder nicht. Suite Night Awards sind nicht bestätigt, bis Sie per E-Mail eine Bestätigung erhalten. Falls kein Upgrade verfügbar ist, schreiben wir die Suite Night Awards Ihrem Konto erneut gut. Suite Night Awards sind nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie, dass nicht in allen teilnehmenden Hotels Suite Night Awards verfügbar sind. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den vollständigen Geschäftsbedingungen von Marriott Bonvoy.

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Wenn auf dem Konto eines Mitglieds ein Suite Night Award verfügbar ist (ausreichend Suite Night Awards für die gesamte Dauer des Aufenthalts), wird das Mitglied bei der Buchung automatisch aufgefordert, seinen Suite Night Award einzulösen.

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Unsere Mitglieder haben Zugang zu mehr Partner-Fluggesellschaften als je zuvor und können insgesamt aus über 40 Anbietern wählen, darunter: Virgin Australia, Aegean Airlines, Air New Zealand, JetBlue, Turkish und viele mehr. Sie können nach wie vor Punkte in Vielfliegermeilen umwandeln, wobei das Umrechnungsverhältnis von 3 Punkten für 1 Meile gilt. Jedes Mal, wenn Sie 60.000 Punkte in Meilen umgewandelt haben, schenken wir Ihnen zudem einen Bonus von 15.000 Punkten, sodass Sie insgesamt 25.000 Meilen bei der Fluggesellschaft Ihrer Wahl einlösen können. Mehr Infos zu unseren Partner-Fluggesellschaften.

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Mitglieder müssen im Marriott Bonvoy Programm aktiv sein, damit die gesammelten Punkte nicht verfallen. Wenn ein Mitgliedskonto für vierundzwanzig (24) aufeinander folgende Monate inaktiv ist, verfallen alle gesammelten Punkte dieses Kontos. Mitglieder bleiben aktiv, solange Sie Punkte oder Meilen sammeln oder ihre Punkte mindestens einmal alle 24 Monaten einlösen. Mitglieder mit Lifetime Elite Status behalten ihre Punkte auf unbegrenzte Zeit. Nähere Einzelheiten finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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Wenn Sie auf Marriott.de oder der Marriott Bonvoy App eine Reservierung tätigen möchten, geben Sie bitte die Stadt, den Bundesstaat und das Land eines teilnehmenden Hotels ein, um zu prüfen, wie viele Punkte für eine kostenlose Übernachtung benötigt werden. Geben Sie Ihre Mitgliedsnummer ein und wählen Sie die Option, Ihre Punkte einzulösen. Die Anzahl der benötigten Punkte ist abhängig von der Hotelkategorie und der Anzahl Ihrer Übernachtungen.

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So können Sie Punkte für Online-Reservierungen verwenden:

  • Wählen Sie bei der Hotelsuche "Punkte einlösen".
  • Daraufhin wird eine Liste mit Hotels mit den jeweils pro Nacht benötigten Punkten angezeigt.
  • Wählen Sie ein Zimmer in Ihrem gewünschten Hotel aus. Vergewissern Sie sich, dass Sie bei Ihrem Konto angemeldet sind.
  • Unter "Reservierungsdetails" sehen Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten für Ihre Buchung. In den meisten Fällen werden Ihre Punkte automatisch abgezogen.
  • Falls Sie nicht genügend Punkte haben, können Sie weitere Punkte hinzukaufen oder – sofern Sie anspruchsberechtigt sind – einen "Punktevorschuss" beantragen, um Ihren Aufenthalt zu buchen.
  • Falls Sie ein E-Zertifikat für eine Prämienübernachtung haben, können Sie dieses ebenfalls einlösen.

Nach Abschluss Ihrer Reservierung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung. Es ist nicht nötig, diese Bestätigung bei Ihrer Anreise vorzulegen.

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Mitglieder können mit ihrem vorhandenen E-Prämienzertifikat für kostenlose Übernachtungen einen Prämienaufenthalt buchen, der zu den neuen Prämientarifen eingelöst werden kann. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Seite für Prämienübernachtungen

Bei der Buchung müssen Sie den Wert Ihrer Prämienübernachtung kennen [35.000 oder 50.000] und Hotels suchen, die unter diesem Wert liegen. Den Wert Ihrer E-Zertifikate für die Prämienübernachtung finden Sie auf der Seite \"Kontoaktivität\" in Ihrem Mitgliedskonto von Marriott Bonvoy auf Marriott.de.

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Ihre Prämienübernachtung erhalten Sie in Form eines E-Zertifikats. Sie können Ihr(e) E-Zertifikat(e) über Marriott.de auf der Seite "Aktivität" in Ihrem Konto aufrufen. Diese Prämienzertifikate können Sie anstelle von Punkten einlösen, wenn Sie eine Prämienreservierung vornehmen.

Um Sie zu verwenden:

  • Wählen Sie auf Marriott.de “Punkte einlösen” im Hotelsuchformular.
  • Daraufhin wird eine Liste mit Hotels angezeigt. Wählen Sie ein Hotel aus und dann ein Standardzimmer.
  • Im Folgenden erhalten Sie unter “Reservierungsdetails” eine Option, um Ihr(e) E-Zertifikat(e) für eine Prämienübernachtung zu nutzen.
  • Wenn Sie mehrere E-Zertifikate haben und nicht alle verwenden möchten, deaktivieren Sie diejenigen, die Sie nicht einlösen wollen. Die Anzahl der benötigten Punkte für Übernachtungen, die nicht durch E-Zertifikate abgedeckt werden, wird dementsprechend angepasst.

HINWEIS:

  • Wenn Sie Ihr(e) E-Zertifikat(e) für Prämienübernachtungen nutzen, können Sie jeweils nur ein Zimmer buchen. In einigen Fällen erhalten Sie eine Nachricht, dass Sie uns anrufen müssen, bevor Sie Ihr(e) E-Zertifikat(e) verwenden.
  • Mit der mobilen App ist es zurzeit nicht möglich, einen Prämienaufenthalt mit Ihrem E-Zertifikat für Prämienübernachtungen zu buchen. Dies kann nur auf Marriott.de erfolgen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter Einlösen Ihrer kostenlosen Übernachtung.

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Auch wenn Sie nicht genügend Punkte für die Gesamtdauer Ihres Aufenthaltes haben, können Sie ausgewählte Hotels buchen. Wählen Sie "Punkte einlösen", wenn Sie Ihre Reservierung abschließen. Ihr Zimmer wird reserviert, ohne dabei Ihre Prämienübernachtung zu berücksichtigen. In Ihrer E-Mail-Bestätigung werden nur die Einzelheiten Ihrer Zimmerreservierung aufgeführt.

Zwischen dem Zeitpunkt Ihrer Buchung und mindestens 14 Tage vor Ihrer Ankunft müssen Sie entweder zusätzliche Punkte kaufen (max. 50.000 Punkte pro Konto/Jahr) oder durch weitere Aufenthalte genügend Punkte erwerben, um die Differenz zu begleichen. Wenn Sie bis 14 Tage vor Ihrer Ankunft nicht genügend Punkte erworben haben, verlieren Sie Ihren Anspruch auf eine Prämienübernachtung.

Nachdem Sie genügend Punkte für Ihren Aufenthalt erworben haben, können Sie Ihre Prämienübernachtung online beantragen. Rufen Sie hierzu Ihre Reservierung auf und nutzen Sie den entsprechenden Link, um Ihre Prämienübernachtung anzufordern.

Nach Einlösung Ihrer Punkte für diesen Aufenthalt erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung, in der Ihre beantragte Prämienübernachtung sowie die Einzelheiten Ihrer Reservierung aufgeführt sind. Das Hotel wird Ihre Prämienübernachtung auf der Reservierung vermerken.

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Um eine Reservierung für eine andere Person mit Ihren Punkten vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an unseren Mitglieder-Support. Diese Option ist online nicht verfügbar.

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Absolut. Über unser Partnernetzwerk können Sie Ihre Punkte für Flugreisen, öffentliche Verkehrsmittel, Kreuzfahrten sowie Produkte und Geschenkgutscheine bei vielen Ihrer bevorzugten Einzelhändler — von App Store & iTunes bis Starbucks einlösen.

Sie können Ihre Punkte auch an eine wohltätige Organisation spenden.

Oder nutzen Sie im Rahmen des Programms Marriott Bonvoy™ Moments unsere unverkäuflichen Exklusivangebote für Mitglieder, die Sie mit Ihren Punkten erwerben oder ersteigern können.

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Unser Programm Marriott Bonvoy™ Moments bietet einzigartige Erlebnisse und Veranstaltungen für Mitglieder, die sie gegen ihre Punkte einlösen oder per Online-Auktion mit ihren Punkten ersteigern können.

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Ja. Unsere Reise-Packages bieten unseren Mitgliedern die Möglichkeit, besonders günstig Urlaub zu machen. Lösen Sie Ihre Punkte für eine Woche Hotelunterkunft inklusive Vielfliegermeilen ein. Mehr Infos zu unseren Reise-Packages.

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Zwei Arten von Geschenkgutscheinen stehen zur Auswahl: Mitglieder können ihre Punkte für —Marriott Gutscheine oder Waren- und Händler-Geschenkgutscheine einlösen. Marriott Gutscheine können für Übernachtungen sowie Golf-, Wellness- oder Meeting-Ausgaben bei ausgewählten Hotels genutzt werden, die Geschenkgutscheine annehmen. Mitglieder können ihre Punkte ebenfalls für Waren- und Händler-Geschenkgutscheine einlösen, die sie für Partner von Marriott Bonvoy nutzen können. Weitere Informationen hierzu sind auf der Seite Punkte einlösen von Marriott Bonvoy verfügbar.